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据数据统计，2018年，我国人均可支配收入实际增长6.5%，恩格尔系数降至28.4%，再创新低。随着经济的发展，人们的生活水平得到很大的提升，人们的需求由“从无到有”向“从有到好”的进行转变与升级。需求随着生产力的提升，个性化、差异化的消费需求逐步增加，但对于消费者而言，健康与安全永远是最基础也是最重要的要求。

从绿色食品到运动健身，从家用健康类电器到功能性瓷砖，消费者对健康与安全的需求从未减少。美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展。

产品的安全与健康

在生活节奏不断加快、工作压力逐渐增加、各类污染逐步严重的背景下，衣、食、住、行的安全与健康渐渐受到了人们的重视。陶瓷产品是家居装修的重要组成部分，陶瓷产品的质量高低对家居环境有着直接的影响作用。随着近年来家居装修的危害受到越来越多消费者的重视，陶瓷产品的安全与健康成为了影响消费者选择产品的关键因素之一。

陶瓷行业是传统的制造业，生产过程需要消耗一定的资源与能源，其产品具有实际意义。家居装修过程中产生的危害，尤其是甲醛、苯气体、氨气体以及粉尘等装修污染使消费者在装修的产品选择上偏向健康性、安全性高的产品。能够持续有效解决装修空气污染的功能性瓷砖受到的关注日益增加，如特地·负离子瓷砖的负离子瓷砖、东鹏瓷砖的空气净化砖、金意陶的阳光健康砖等。

使用的安全与健康

随着社会经济的发展和陶瓷的广泛应用，人们的生活场景接触到越来越多的陶瓷产品。新一轮技术革命，推动了消费者多元化、多样化、多层次化的消费需求，消费者对“家”重新进行了定义，对于陶瓷产品的要求进行了升级。消费升级背景下，安全与美观、健康与舒适成为众多消费者对陶瓷产品的主要追求。

客厅、餐厅、卧室、卫生间、阳台等多个空间对陶瓷产品的要求有所不同，但安全与健康是消费者追求美观的前提。近年来，摔倒造成的危害逐渐增多，尤其是卫生间、厨房等经常处于潮湿的空间，如何防滑、防摔倒越来越受到消费者关注。如箭牌的防滑砖不但具有防滑的特点，同时又具有无异味、无毒、无辐射的环保特性以及各个生活场景的高适配度，得到消费者的喜爱。

品牌的安全

一般而言，同样的产品，消费者通常会更倾向于购买具有一定品牌知名度和美誉度的产品。品牌对应陶瓷企业而言，品牌是区分其他竞争者，带来溢价、产生增值的无形资产的重要方式。对于消费者而言，品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知，是一种信任，是一种商品综合品质的体现和代表。

“产品的品牌就是品质的象征”，品牌时代，在陶瓷产品的选购中，陶瓷品牌的定位、形象对消费者的影响在逐渐增加。优秀的陶瓷品牌需以高质量的产品和完善的服务为基础，这也是众多消费者在家居装修过程中偏好大品牌的主要原因。家居装修是一个复杂且相对漫长的过程，强大的品牌能够为消费者带来一定的安全感。

不同的消费者对陶瓷产品的花色、品类、规格的需求有所不同，但对安全与健康的需求是一样的。

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