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随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，陶瓷行业进入了转型升级新阶段，从生产到销售，陶瓷行业面临着与以往大有不同的环境。传统零售和纯电商正逐步升级为新零售，消费模式也从大众消费逐步转变为个性消费。市场下行、渠道裂变、产能过剩等多个因素对陶瓷行业的影响逐渐增强，陶瓷企业需适应变化，才能生存与发展。

在消费需求升级、技术进步和生产组织效率提升的背景下，消费者个性化、细分化需求得到满足。互联网加强了相同特征的消费群体间的联系，群体间的个性化影响了陶瓷企业的市场细分。陶瓷消费市场上，个性消费分化层次在逐渐增加，层次之间差异愈加明显，消费升级呈现多维度化、圈层化、跨界化特征。

消费细分下，消费市场存在差异

过去，消费分级主要根据消费者收入水平来划分一至六线市场；如今，技术的发展推动了人们消费思想和购买行为的个性化趋势，市场因此将变得更加细分。以个性化为特征的消费升级，使全国各地的陶瓷市场需求存在差异。“大众化”的陶瓷产品难以满足消费者的个性化需求，陶瓷企业需“因地制宜”，分析和研究目标消费者的需求，才能把目标市场做细做深。

互联网时代，技术推动了市场细分，也发掘了满足市场细分需求的可能性和方法。整装、精装、定制的趋势体现了消费者的个性化需求和对品质生活的追求。而产业互联网的发展推动了陶瓷企业由单一、规模生产向多品质、柔性生产转变的进程。未来，根据陶瓷产品的功能用途和应用场景不同，陶瓷市场将会越来越细分。

消费细分下，宣传渠道有所不同

据CNNIC数据显示，截止至2018年12月，我国网民规模为8.29亿，互联网普及率达59.6%，较2017年底提升3.8个百分点。我国手机网民规模达8.17亿，网民中使用手机上网的比例达98.6%。互联网，尤其是移动互联网成为了人们生活不可或缺的重要组成部分，也称为了各陶瓷企业进行品牌宣传不可忽视的宣传渠道。

从1999年3G的PC互联网，到2009年4G的移动互联，再到2019年5G的智能物联网，信息技术在不断向前发展，改变了信息传播的方式和人们获取信息的习惯。抓住消费者时间碎片化特征，有利于陶瓷企业制定适合品牌定位的宣传策略，以达到预期宣传效果。如欧神诺陶瓷在抖音推出了“叠叠赞挑战赛”，扩大品牌知名度和提高品牌热度。

消费细分下，消费观念发生改变

“过去我们一直被“物美价廉”误导，当物美价廉成为一种消费哲学，这个市场上没人愿意为你的技术创新买单，他们只为便宜买单。”是财经作家吴晓波说过的话。经济与科技的进步和人们生活水平的提高，使消费者拥有了更多的选择和消费诉求。当陶瓷企业向消费者输送的信息从瓷砖转变为满足一个生活方式时，消费观念已经发生了改变。

80、90后成为社会主力的同时，他们也成为了消费市场的主要群体。他们是互联网的原住民，也更加追求个性化、自我的生活、消费方式。“现在的消费者买瓷砖，不光是买一种装修材料”。随着技术的发展，同时基于消费迭代升级和消费细分兴起的背景，能够“打造一种围绕陶瓷产品的生活方式”的陶瓷企业更有机会突破。

有观察家分析，中国本土品牌在新一轮市场竞争中的最大优势就是“察言观色”：更懂消费者的产品设计、更轻便的营销模式，让本土品牌在这一轮市场升级中获得了超车的机会。中国陶瓷市场的升级，给了中国陶瓷品突破市场壁垒的机会，顺势而为，陶瓷企业方能抢占更多先机。

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