环境差异下,陶企海外品牌形象建设存在问题

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  随着我国经济的持续快速发展,越来越多的中国陶瓷企业开始走向国际化。陶瓷企业紧随时代脚步,在国际道路不断探索适合企业品牌发展的方向。品牌国际化建设、海外建厂和中外合资等方式是陶瓷企业的主要探索方式。国际环境复杂多变,部分陶瓷企业未及时转变经营角度,在海外品牌形象建设中遇到一些问题和挑战。
  陶企宣传与外媒侧重点不同
  由于世界各地的政治制度、经济发展状况以及文化价值观念不同,媒体报道的形式、内容和角度等方面的差异性表现较为突出。对于企业方面,海外媒体偏向行业竞争、政策对企业的影响、企业投资风险和企业事件影响等信息。而中国陶瓷企业发布的信息主要为陶瓷产品和技术的创新、中外投资合作、销售量增长情况等方面的内容。
  关于海外媒体的宣传侧重点,陶瓷企业相关的回应和发布的内容相对不足,不利于企业海外品牌形象的建设。西方媒体在全球舆论环境中处于主导地位,中国陶瓷企业对企业的舆情事件重视度与主动性不强。使得中国陶瓷企业在突发事件中不能进行及时有效的应对,容易处于被动地位,影响海外市场对企业品牌的印象。
  陶企海外的责任形象建设待完善
  对于海外市场而言,中国陶瓷企业属于外来者形象,具有一定的戒备心理。慈善、公益、关心和爱护当地员工等行为对陶瓷企业树立良好的社会形象有积极作用。但此类内容在陶瓷企业发布的信息中只占有小份额,企业自述性内容占据大份额。海外媒体一般以客观角度报道海外建厂进度、企业规模和影响等内容,较少关注企业社会责任方面的信息。
  中国陶瓷企业在海外履行的社会责任工作多在线下体现,线上相关舆论信息披露不足。对于责任形象的建设缺乏战略性规划和系统性计划,不利于提高当地消费者的好感度。过多的宣传企业自身信息,容易使当地居民产生敌视心理,对企业开展工作有负面作用,影响企业品牌美誉度建设。
  陶企对社交平台重视不足
  有很多陶瓷企业在Facebook、微博及微博国际版等都开设有账号,但其活跃性却相对不足。Facebook是全球最大的社交平台,平均日活跃量已经达到14.7亿,使用人群遍布世界各地。部分陶瓷企业对社交平台重视不足,没有及时发布企业相关新闻以及品牌动态。半活跃甚至“僵尸”状态的账号缺乏信服力,不利于陶瓷企业的海外品牌形象的宣传。
  国际各国人文环境与国内大有不同,尤其是西方国家,工作观念、生产观念等与国内具有很大差异。中国陶瓷企业需适应当地环境,转变视角,树立良好的品牌形象,推动企业发展。
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