2019年家具行业用户体验成竞争高点

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  消费升级的背景下,商家要想赢得消费者的青睐,就必须跳出单纯卖产品、为促销而促销的传统思路,转向用服务和体验打动客户。比如把客户进店购物的整个流程细分,针对每个节点制定服务标准和服务模式,将顾客体验做到极致。

(图片来源网络)

  2019年家具行业用户体验成竞争高点

  再比如,新零售时代,消费者需求个性化的理想空间,好品质+好设计是实现流量转化的重中之重。目前不少品牌主要依靠模块化设计以期匹配用户需求,原创设计的价值并未充分挖掘,相比之下,我乐家居靠“回归原创设计赢得产品外观独特差异性”的打法,更具有长远的借鉴意义。

  据我乐家居研发院院长王涛介绍,我乐家居通过国际大牌设计师+国内自有90多名实力研发团队的双架构,两架马车同步驱动,加上智能云设计平台的强大融合,直面消费者体验,实现与用户情感空间的设计共鸣,赢得了消费者的信誉和口碑。数字100调查显示,我乐家居在产品和外观品相上的表现明显优于同行,用户的邀请量房率业界领先。

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