顺势而起拥抱新零售--专访富强集团总经理吴旭东-美家网装修建材

　　2017年7月8日，在杭州的街头，马云的第一家无人超市开业了！24小时营业，没有一个收银员！2017年12月2日，深圳的无人驾驶公交车正式上路！无人驾驶时代的正式到来......人们惊呼：再不努力就要失业了！

　　世界变化太快，让人感到不安。如今，在陶瓷行业内『新零售模式』这个概念，正犹如将要开进站台的高速列车，迅猛而至！又有人惊呼：这又是什么洪水猛兽！！！

　　狭路相逢强者胜，强者相逢勇者胜。面对讯息万变的市场动态，拥抱变化，才能顺势而起。--富强集团总经理吴旭东。

　　富强的『新零售』来了。

　　细雨正滴滴沥沥的下着，潮湿的空气飘撒在肌肤上，使人感到阵阵初春的清凉。在华夏陶瓷城的富强集团总部三楼的办公室里却有一群人正热火朝天的讨论着什么。最后，富强集团的总经理吴旭东的一句话，结束了这场旷日持久的讨论。他向往常一样笑着说：『既然这样，那就行动！』

　　没过多久，富强集团旗下的誉诚国际品牌已经打开了开展『新零售模式』的『任督二脉』，并将要发展新零售战略代理商的消息在行业内传播开来。

新零售，新未来，新钱景

　　富强集团的这个『新零售模式』将会是什么样子？具体怎么开展？他们到底准备好没有？带着这些问题，记者来到了富强集团总部，找到了富强集团总经理吴旭东。

　　“「新零售模式」将不同于传统的店面营销模式。”吴总告诉记者：“总的来说就是，线上引流、线下体验，并通过物流服务送货上门等等。”

新零售店面

　　据了解，誉诚国际的新零售模式打通了产品和服务的线上线下通道，并通过引流系统将消费者推送给当地的新零售战略代理商。战略代理商则负责消费者体验工作，体验店里提供VR案例鉴赏、新零售服务机、咖啡等服务，待现场设计师完成设计工作后，再通过VR将实际铺贴效果呈现在消费者的眼前。最后，通过物流将产品送货上门铺贴，最终完成整个服务流程。

　　“将来，誉城国际的经销商将分为传统代理商、战略代理商、服务合作商三种。”吴总说：“战略代理商将获得线上引流支持，店面设计也将会有更多的网络流行元素。而有服务能力的传统代理商将变成我们的服务合作商。”

　　长期以来，客源问题一直是经销商比较头疼的问题。业务员跑工地、跑装修公司开发客户成本不低，而随着互联网的普及，主动上门的客户也越来越少了。基于经销商的这个痛点，结合未来的趋势，富强集团的总经理吴旭东深刻的认识到，不能温水煮青蛙，『新零售』必须开展起来！
　　新零售的最终目标是做整装！

　　吴旭东说：『小时候，要新衣服，要去市场买布，然后在请裁缝师傅做衣服。现在，都是直接去市场或者网上买衣服。』

　　如今，『全物定制』、『厂家直供，没用中间商赚差价』的整装时代已经到来。再加上国家也正在全国范围内推行精装房制度。整个家居行业的产业链上下游都有企业在进军整装市场。

　　『我们有义务将客户引导向整装方面来。』吴旭东告诉记者：『粗略估计，家居装潢工程中，瓷砖所占的份额只有5%左右，对于只卖瓷砖的我们太吃亏了，因此我们提出的目标是要打造整装新零售第一品牌！』

　　我有个梦想

　　认识吴旭东的人都知道，他是个敢于『吃螃蟹』的人。按照他自己的说法：『我自己也一直在犯错，一步步摸着石头过来的。』

（左）吴旭东，（右）叶德林

　　富强集团从2011年开始起步，并强势崛起，尤其是这三年发展特别迅速。目前，富强集团已经有9个品牌！在行业内的名声越来越大。2018年3月30日，以“南庄家陶天下”为主题的南庄镇企业对接会·南庄商会第六届会员大会暨南庄镇陶瓷产业促进会年会在佛山华夏明珠大酒店举行。富强集团总经理吴旭东当选南庄商会副会长。

　　吴旭东说：『我有一个梦想！--用九年时间再做个「马可波罗」』。

　　他这个『九年计划』平均分为阶段：前面三年做『线下』；中间三年做『线上』；后面三年综合『线上线下』。

　　功夫不负有心人，洞悉趋势，才能更好发展，吴旭东用硕果说话。前三年，富强集团做得很好，他们在行业内迅速崛起。站在2018年，新零售时代与他的计划不谋而合！拥抱变化，才能顺势而起！吴旭东对他的团队说：紧跟趋势而为，紧跟企业发展，就现在！

　　富强集团已经准备好了，引流系统、线上全渠道开通、团队建设也已部署完毕，誉诚国际瓷砖将是集团旗下第一个开展“新零售”模式的品牌，并在陶博会期间（4月19日下午）举行新零售战略代理商的招商活动！