电子商务由1995年开始进入中国市场，至今为止已有12年的时间。经济的发展和科技的进步为电子商务开辟了无比广阔的前景，电子商务已成为21世纪先进生产力的标志之一。

　　近年来，随着互联网飓风越刮越猛，家居行业“电商”、“O2O”逐渐成为行业内最为关注的热点话题之一，80、90后年轻消费群体的不断崛起，意味着未来10-20年是家居行业与互联网高度结合的时期，这对于建材行业而言是机遇亦是挑战。尽管现代人已经形成网购消费习惯，但对于建材行业来说，其产品在电子商务的销售渠道方面面临着物流配送、售后服务、产品体验感缺失等一系列亟待解决的难题。

　　用户在选购地板、瓷砖品类时，仅仅通过网上的介绍无法全面认识与体验产品，还有物流、售后等一系列问题亦会让消费者难以安心下单。而O2O模式能很好地解决了这一系列的问题。从消费者角度来说，调查发现66.3%的消费者倾向于通过网络获取产品信息，再到现场体验并下单的消费方式，这样既可以克服网购建材产品过程中产品体验缺失的缺点，同时也能享受网购带来的优惠价格。而站在商家角度，将线上巨大客源引流到线下，并通过门店开单发货，既能降低物流成本，又能为门店带来更多的知名度和客源。

　　单纯的电商或单纯的线下实体店都不会是陶瓷行业未来发展的趋势，只有将这二者结合，取长补短，才能在陶瓷行业走的更远更前。金丝玉玛电商平台会为各地经销商介绍客源，同时也会为门店活动进行免费的网络宣传。相应地，平台上的客户去到门店时，门店则需要为其提供免费量房、设计、铺贴指导等服务，并支持其享受门店优惠的同时使用电商平台的特权定金，并做好后续跟进服务。这样便能为门店与电商平台积累良好的口碑，提升金丝玉玛品牌的知名度，使得互联网这一渠道给门店带来更多的客源，最终达到双赢的局面。

金丝玉玛O2O模式

　　无论是线上还是线下，最终都是为企业和产品做品牌，发挥品牌的最大价值。因此O2O是最适合传统制造业进军电商的模式，一边利用品牌原有的通路与影响力，用不同的推广手段扩大品牌的线上影响力，打开电商之门。另一方面电商能引客流到实体店交易，让客户享受更周全的至尊服务。