大家好！我很少在公共场合发表言论，因为简一还在路上，没有太多的东西可说，今天我就把大家关心的问题说一下。
行业逐步处于“零和”状态，两级分化加剧
第一个是行业基本情况。缪斌会长分析行业大体情况是比较稳的，我认为应该是徘徊在0%增长，不是说绝对是“零”。为什么会出现这种情况？一是中国经济新常态呈L型增长；二是世界经济低速增长。瓷砖行业近几年出口一直下滑，今年估计下滑10亿美元左右。因为我们低成本优势正在褪去。以前我们出口到越南，现在从越南卖到泰国，而且今年价格跌得很厉害，量价齐跌，这是必然的趋势。
我们公司今年的出口也下降了，这是因为我们主动不出口仿古砖。原来我们每年仿古砖出口一个多亿，现在不卖了。虽然如此，但是今年我们平均售价提升了，日子反而过得更好。这时候就要结构调整，不然出口这条路越走越堵，外部经济或消费拉动的力量变得很小，因此我们不能寄托于外围的力量。同时，中国整体红利，包括资源、劳动力、经济增长等红利也越来越少。
另外，行业内部同质化非常严重，不仅是产品，展厅与营销模式也出现同质化，加上产能过剩的格局一直没有改变。按照陶瓷信息报社“2014年陶业长征”统计数据显示，全国瓷砖产能为140亿平方米左右，现在这个大数据并没有改变，但在同质化严重与产能过剩的时候，必然会带来内部竞争的加大。
外部驱动力小，内部竞争大，就会形成一个格局——行业处于零和状态。以前的增长你分两个，我分一个，但现在不是，你卖一个，我就少卖一个；你赢，我就输……这一定会加速两极分化，形成冰火两重天。
“酒香+吆喝+金字招牌”才是当前制胜市场的关键
我们都知道东鹏是陶瓷行业的“大哥”，那么大的体量增长还很猛，而马可波罗今年销售额也号称超过80亿元，我们公司有增长但没有那么高，国内还是按照预期增长。但同时也有一些企业处于下滑状态，我们增长部分从哪里来？就是从下滑的地方得来，内部竞争加剧，所以形成这样的格局。
为什么会出现这种状态？实际上是市场在变！我在中国陶瓷起步的时候就参加工作了，从80年代起，一路走过来。很多老朋友都知道，20年前是酒香不怕巷子深，只要有好产品，就能卖。但是后来有一句话，“酒香还要会吆喝”，仅有酒香还不行，还要会吆喝，吆喝就是做营销。我们行业的营销手段层出不穷，砸金蛋、明星签售与团购等等，但是现在传统的营销好像也没有那么见效了，为什么？现在是“酒香+吆喝+金字招牌”，东鹏增长那么猛，是因为他们产品好、营销网络厉害，我听说，东鹏在全国就有4000余家店，而且东鹏的金字招牌响。东鹏将渠道下沉的同时，只要把性价比稍稍提高就会抢占没有品牌的企业的市场。
酒香是产品力，吆喝是营销力，金字招牌是品牌力，市场到“零和”的时候必然会加速两极分化的程度。也有人问道：“很多时候为什么在产品上面花了很多功夫，还是不好卖？”现在一招鲜，不能吃遍天。记得二十年前，我们靠产品打天下，现在市场变了，单纯酒香不行，没有渠道支撑会淹没在新产品的海洋里，特别是在互联网时代。
在互联网时代，我们变成了森林里面的一片叶子，尤其是随着技术与社会的进步、创新速度的提升，以前一款产品要做一年，现在不足一个月就能做出来，单纯靠产品或靠某一营销手段吃遍天的情况越来越少。
除了有好的产品与服务，还要有营销、渠道与品牌，就好比一套衣服，品牌可能是帽子，渠道营销是上衣，服务是裤子，产品是鞋袜，这些东西缺一不可，市场竞争已到了这种程度。我们开发一款产品，很难卖的原因就在此，而且现在市场上不缺新的产品。
小企业要抓住市场分化的机会；创新是唯一出路
我们公司也是小企业，是不是就没有机会了？怎么跟宏宇、新明珠、顺成等大企业竞争？非洲有一句谚语：永远不要站在大象的前面。宏宇、新明珠、顺成等大企业就是大象，你正面和他竞争，站在他面前，一定是大吃小。
所以，我们小企业千万不要按相同的手法去跟大企业斗。小花瓶碰大花瓶，一定是小花瓶碎；大花瓶砸小花瓶，还是小花瓶碎。那么小企业出路在哪里？小企业跟着“大哥”混饭吃，不会太好过。温馨提示：大树底下只长草，长不了小树苗，因为阳光、营养几乎都被大树吸收了。
如此说来，小企业就没有机会了？还是有机会的！如果没有机会的话，世界上就是几个大颚在生存，特别是陶瓷行业，未来品牌一定会集中，但现在大哥级也就是2%的占比，单品牌还不足2%，将来5%、10%也有可能。正如服装也很少出现一品牌一统天下的情况，因为需求是个性的，在这里面一定有小企业生存的空间。第一我们要认识到，靠机会赚钱的机会越来越少，但市场总会存在分化的机会。
举例子来说，八年前你会想到如日中天的诺基亚会倒吗？会想到有苹果吗？谁也不可能想到，但确实发生了，并产生了分化。大家都知道，我从瓷砖分化出了大理石瓷砖，跟石材行业竞争。今天，我变成了石材行业500万人的公敌，其实我们整个行业大理石瓷砖起来了，专门生产大理石瓷砖的生产线有500条，除此之外类似于仿石的产品也很多，直接竞争的也是石材。
回归到小企业的发展，一定要从分化上做文章。小企业的出路就是做差异化，根本就是创新与聚焦。在困难的时候，要把所有力量集中在某一点上，提高相对抗风险能力，而且一定要在骨子里创新，因此我们公司每年都会在创新上投入很多，在大理石瓷砖上我们就拥有9项发明专利。创新，是我们的唯一出路。
也有人说，你一创新就给别人分走了。确实是，大理石瓷砖我们每年都提价，今年也不例外。大理石瓷砖这一品类的健康成长，需要大家共同努力，我在前面一点更要作出榜样，如果我把大理石瓷砖做烂了肯定会影响大家。蛋糕不能独吃，要共享与分享。
荷兰有一句谚语是：石头砸花瓶，花瓶碎了；花瓶砸石头，还是花瓶碎。因此，小企业不一定要做大，但是我们可以做精做强，成为石头，这就有了生存之地。
很多年前，意大利陶瓷协会来佛山考察后，我就看到意大利报纸上刊登了这么一句话，“中国有一批模仿能力极强的工程师”，我知道这是在调侃我们。但是，我们不能因为被模仿就不去做。因为创新是唯一的出路，这是我们的根本。曾经有一些做同类产品的老板来找我谈创新，我说你可以相互学习，但不要抄袭，抄袭为什么不好？表面上，被抄袭者是受害者，但伤害最大的是抄袭者，因为他把公司的创新基因扼杀了，而那是要命的。
职业经理人不要试图改变老板的想法
有人说，今年环保压力大，经理人和老板之间经常产生矛盾。以前，我也做过经理人，我跟共产党打过工，也给私人打过工，我能充分理解大家的苦衷。而我最喜欢具有老板思维的经理人，如果单纯打工，那就是交易，这就不好了。
佛山也有一批忧国忧民的经理人。经常有一些其他品牌的老总来找我聊天，说李总你搞品牌建设，我们投入少点资金也要走品牌路线，但是老板就是不同意。
经营战略一定是老板在把控，经理人别指望影响老板，是影响不了的。但经理人可以通过各种方式让他提高认识，但是想要改变他是不太可能的。我现在是老板，我就是这么想的。
消费者需要优质产品与极致服务
消费者凭什么购买你的砖？是靠你忽悠吗？靠你吆喝吗？消费者需要优质的产品和极致的服务，这是他最基本的需求。如果你产品做不好，服务做不好，忽悠有用吗？现在消费者对我们忽悠的抵抗力非常强，是带着“钢盔”来到我们店里的。
我们要回归本质，把产品品质做好，可喜的是我们产品创新和品质进步很快。
我们的服务还有没有空间？泛家居行业基本上是全包的，购买产品都包安装，而在所有大品类当中，只有瓷砖不包安装。我们公司每单投诉处理，最终我都会签名确认，发现50%的投诉都与瓷砖本身无关，很多是铺贴安装引发的问题，这是最伤害消费者的，也应该是我们企业要重视，要去做的。服务的口碑是通过服务创造出来的，不是自己喊出来的，我觉得我们瓷砖真正回到原点，要在这两点上下功夫，特别是小企业。
瓷砖是朝阳行业，高档产品供应不足
我讲这么多，不要太担心，要保持乐观，瓷砖行业不是夕阳行业，是一个朝阳行业。衣食住行是老百姓最关注的，其中住是最注重的，每个人都买房子，甚至有的买几套，只要买房子，就一定会装修。
2016年房地产销售增长很猛，按照规律滞后半年至一年，瓷砖行业明年的日子就会好过一点。长远来说，现在城镇化率为56%～70%，最起码我们白银时代还有15年，同时对我们来说是比较好的消费升级，当前过剩的是低档或没特性的产品，真正的高档需求是供应不足的。前年马桶盖事件就是一个典型的案例，我们一年花费上万亿在外面消费高档产品，所以往上面走还是有很大的空间。
另外 两个多小时，早上起来第一件事和晚上最后一件事通常都是耗在手机上。我们的消费者就是这样的。社会升级或消费者在改变的时候，就是机会。
我们要保持乐观、充满信心！行业的这种状态，我们改变不了，但是总量还是在，就是看买谁的了。
