现在，消费者正在进行线下体验和线上优惠的双享受，O2O模式几乎成为整个社会的“宠儿”。同时，各卫浴品牌也逐步在线下终端设立了O2O专区和产品体验间。当然，企业免费上门测量、免费设计、免费配送、免费安装、免费辅料解除消费者后顾之忧，“一体化”的服务直指消费者痛点，实现了消费者满意度和市场销售的双丰收。
同样的，东鹏互联网中心副总经理李伟表示，天猫在不同阶段对东鹏的意义和影响是不同的：2014年及2015年上半年更多的时候是销售渠道，适应客户购买习惯的变化;2015年下半年到2016年上半年东鹏大力推动O2O模式，天猫对东鹏来说是解决入口问题，以流量需求出发，倒逼企业改变经销商思维、优化供应链，为实现全渠道做充分准备，除此之外，天猫平台的大数据让我们营销更精准，口碑传播效果明显，提升品牌整体曝光。
箭牌卫浴电商部经理王若珺表示，天猫的成立对于整个电商业来说意义非凡，对企业来说也是一个重大的战略转折点，整个电商发展到现在，从个体小卖家的C2C模式到B2C模式，再到现在的O2O模式，箭牌卫浴一直紧跟电商发展步伐，刚刚上线的“箭牌定制家居旗舰店”，意味着箭牌卫浴全国范围内O2O模式正式启动。她感叹，电商的发展对于传统企业的冲击是巨大的，箭牌有幸把握住了电商冲击下带来的机遇。
在前期，企业一直在摸索和研究传统商家在线上如何进行转型。现今，互联网除了为线下引流，还有一个利益点是让更多消费人群了解品牌，在线上把终端的服务口碑、品牌形象和理念传递给千万家庭，做好消费者品牌心智的培养。另一方面，企业利用阿里大数据去匹配分析用户人群画像，而人群标签将会更好指引企业进行精准推广投放，包括营销行为的优化和产品研发等。
