在当今的卫浴市场，虽然中低端厨房市场依然有着不小的消费群体，但消费者的需求却已不同往日。随着居民经济水平的提高和现在的消费市场趋向年轻消费者，他们对卫浴产品的需求相比上一代，更注重产品的品质和档次。由此观之，高端卫浴与“奢侈品”在销售定位上有异曲同工之妙，可以将服务营销作为高端卫浴主要发力方向。

　　高端卫浴，潜力大受欢迎

　　随着中国经济尤其是新经济形态的迅速发展，一批极为年轻的“财富新贵”人群迅速崛起，中国奢侈品“年轻化”消费趋势明显。如今，消费者对产品品质的追求以及对个性化产品的要求越来越高。有报告显示，中国已经成为全球占有率最大的奢侈品消费国家。奢侈品的热卖，可以说也预示着高端卫浴的商机。换句话说，在中国具有高端消费能力的消费者不少，高档卫浴的市场潜力还是相当大的。

　　高端卫浴凭借良好的品质和差异化产品受到了热烈追捧，在对一些消费者的采访中很多人表示，与花较少的钱买质量较低的产品相比，他们更愿意注重卫浴产品的品牌和品质。在大部分消费者“不差钱”的背景下，很多知名度较高的品牌受到越来越多的消费者欢迎。业内人士表示，“虽然高端卫浴的最大消费群体还是‘金字塔尖的那部分人群’，但从目前的情况来看，收入日渐提高的白领阶层和即将组建家庭的结婚族也不在少数，并且比例在逐渐提高，高端卫浴产品市场潜力巨大。”

　　人性化服务，贴心销售成卖点

　　随着整体经济状况的提升，人们对生活品质的追求开始发生转变，越来越注重服务。现下的卖场，往往外形亮丽，价格不菲的高端卫浴店里消费者都不少。这些高端品牌的店内不仅陈设考究，人性化的服务更值得重点关注，不管消费者最终购买与否，销售人员都会热情地介绍并不时给顾客端来水果点心和饮品。

　　除了良好的服务和售后，像某些高端卫浴还有私人定制服务，针对不同人群定制不同产品。比如，老年人喜欢更上档次的实木卫浴，某高档卫浴品牌就设计了一套不仅外观、颜色更加沉稳大方，桌角、座椅都已圆角处理。年轻人喜欢时尚感强的，该高品牌就在设计风格上大下功夫，不仅适合消费者的胃口，也顾忌了家居的整体装修格局。在当今服务至上的环境下，人性化服务更能抓住消费者的心。

　　在这个越来越注重服务性消费的时代，高档卫浴精美的外形，有品质保证的产品，势必会受到人们的青睐。如果，再加上贴心的服务，可以说高档卫浴潜力巨大。而如何建立高档卫浴的服务标准，俨然已成为高档卫浴制造企业，亟待解决的问题之所在!