阿里巴巴创始人马云曾经说过，对企业而言，“口碑”的重要性远远大于“品牌”。的确如此，在多元化竞争的今天，口碑建设是个永不过时的营销手段。对地板企业而言，口碑的力量能让产品销售变得更加容易，但好口碑是在日常积累中形成的，而过硬的产品品质和优质快速的服务水平则是创造好口碑的关键性因素。

　　好口碑让产品销售不费吹灰之力

　　根据一家国际权威组织对东亚各国与欧洲各国的抽样调查数据显示：在20万名接受调查的消费者中，有67%的消费者承认他们曾在朋友与熟人的影响下尝试购买某种新的产品，有91%的消费者愿意给熟人推荐自己中意的产品。由此可见，口碑传播对一个企业影响力所起的巨大作用。

　　消费者对媒介宣传渠道的信任度依次是亲友推荐、专业人士推介、媒体的独立评论、各种形式的广告。可以看出，消费者对口碑拥有高度的信任感。在市场竞争中，地板企业若能拥有极好的口碑，那么企业的产品销售势必不费吹灰之力，反之，则会引起消费大众的唾弃与不理睬。

　　好口碑需要企业踏踏实实积累

　　口碑不是一朝一夕就能够形成的，它需要长远时间的积累。曾经听过这样一个故事：有一个肚子饿极了的人，一连吃了8个烧饼，但第9个烧饼只吃了一半便饱了。那么他能否定前面那8个烧饼是无用的吗?答案是不能。如果没有前面那些烧饼的积累，饥饿的人只吃半个烧饼是不会觉得饱的。其实，口碑也是如此。好的口碑是靠一点一点积累形成的，如此，地板企业也才能获得自己想要的结果。换句话说，只有平时一点一滴、扎扎实实地努力，踏踏实实地积累总结，地板企业最终才能成功。

　　口碑营销的产生并非出于好运气，只有那些与众不同的产品与产品附加值才会为成为话题，因此，良好的产品识别度、用户体验度、优质的服务水平是塑造好口碑的关键。

　　良好的社会口碑能让企业在产品销售上事半功倍，是一招市场终端的制胜利器。但成功是不可能一蹴而就的，只有在脚踏实地中不断积累，地板企业才能形成好口碑。