■本报记者姜斌

　　随着生活水平的提高，人们对物质生活的要求也日臻提升。丰富的物质生活提高了人们的消费意识，也带动了各行业的发展，家居、建材、家装行业便是一个典型代表。

　　然而，近几年在整体经济下行的压力下，家居企业朝着资本市场、互联网家装、智能家居、设计、品牌等方向努力奔跑；而奔跑的方向要根据自己的节奏、能力、情况来定。就是因为有些企业在奔跑的过程中没有找准定位，导致在发展中迷失了自我，引发了行业乱象……

　　目前，不少家居、建材经销商表示，传统家居行业面临的最大挑战就是电商。但是，由于家居行业的特殊性，目前传统家居涉及电商领域尚未有成功的案例和成熟的模式，大部分仍在摸索阶段。

　　走电商路线，模式不成熟，不好运营操作。致使当下家居、建材的活动，还是以线上线下结合的“o2o”经销模式作为主打。然而，这种模式下催生的团购会，大多存在主题雷同、重复开展、活动承诺不落地等现象，不利于市场的发育,不利于企业的成长，也不利于服务水平的提升。这种背景下，一部分家居、建材经销商进入了“尽可能多办下线活动，而不注重内涵积累和质量提高”的经营误区，从而影响了活动品牌的树立。如济宁一家家居经销商一年之内，几乎每周都会组织团购活动。其实，小规模重复开展活动的直接后果便是工作人员无所适从，客户分流、资源浪费，活动吸引力不大，最终制约了企业的发展进程。

　　的确，对于家居、建材行业，团购会是目前经济发展的一项催化剂。但是这样超常规“催化”，必然导致资源滥用和争夺。组织者“雾中开花”，同行业趋之若鹜，盲目跟风，带来的只是短期效益。“合同外增项、质保不到位、装修污染”等装修中遇到的各类损害消费者利益的问题，在装修、装饰市场时常发生。

　　连日来，记者对家装市场进行了走访调查，发现除一些消费者主动超支外，不少家装公司存在低价切入、模糊报价等方式致使市民“被超支”。在新房装修过程中，几乎所有业主都对装修的预算超支模棱两可。

　　据业内人士报料，有很大一部分装修、装饰企业存在“模糊报价”的问题。一般装修都会超出两三成以上，而合同价越高，超出的有可能越多。直接预算超支的原因在于一些装修公司提供的报价里存在着误导，比方说含糊报价、重复报价、故意漏项、拆项报价、明细不清等。“装修、装饰企业的‘非诚信’现象，近几年愈演愈烈。”在家装市场从业十几年的李先生告诉记者，在市场环境好的早些年份，家装市场的乱象还不是很多。然而，近几年由于经济形势的下行，房地产行业的不景气，以及行业内部竞争的白热化，导致了这种行业“非诚信”百变滋生。

　　不得不说，家居、建材、装修、装饰的纠纷官司，消费者败多胜少。对于遇有该行业纠纷业主胜诉率不高这一现状，有业内人士表示，家居经销商、装修公司是内行，而业主大多是外行。“外行与内行拼心眼，那根本不是一个重量级。”“业主在购买家具、进行装修之前，可以多找几家，或是找熟人帮忙，这样一来，不懂行的业主也会从门外汉变成专家”。

　　行业乱象丛生，终究需要引导。面对这一现象，市场如何监管？消费者如何维权？

　　记者认为，家居、建材、装修、装饰行业协会要充分发挥其职责，引导市场健康有序发展。而消费者可采取“货比三家”的方法防止被忽悠，并注意证据保留，加强维权意识。同时，呼吁媒体加大对不良家居建材经销商、装修公司的曝光力度，行业企业更要加强市场经销自律，只有这样才有可能减少家装家居市场的乱象。

　　另外，整个行业而还要充分发挥优质家居建材商、装修公司的“榜样”作用，表扬业内好的装修公司，打击差的。媒体、协会可通过定期行业评优，以来倡导装修企业更规范发展。

　　家居、建材、装修、装饰企业正跑步进入充满机遇与挑战的资本市场，哪些企业在市场监督下将加速发展，哪些企业又会被市场拖累，还是留给时间和市场去考验吧。“2016济宁媒体监督家居品牌”，现面向社会广泛征集中。

　　活动介绍：为了让广大济宁市民省心、省钱、省事装修新居，济宁报业传媒集团开展“2016济宁媒体监督家居品牌”征集活动。让一些信誉高、品质好、受欢迎的家居建材品牌及家装公司，在“济宁日报”、“济宁晚报”上进行展示，接受媒体的监督，更好地推荐给更多的市民。此活动对于家居建材品牌商家和家装公司而言，也是一个展示自我、树立品牌形象的大好机会。

　　征集对象：家居品牌和家装公司

　　主办单位：济宁报业传媒集团

　　承办单位：济宁日报、济宁晚报、东方圣城网

　　家居品牌与家装公司征集热线：0537-*******