在卫浴行业,促销早已司空见惯,特别是在市场萎缩、需求锐减的当下,大部分的卫浴企业都是靠着节假日的促销活动来拉动销量。然而,随着生活水平的提高以及消费观念的日趋理性,想依靠促销拉销量再难奏效,卫浴企业到了该反思的时候了,促销已经过时了。
市场消费主体变换 卫浴营销走向年轻化
随着市场消费主体的变换,80、90这群被打上了年轻与个性标签的消费群体走上历史的舞台,他们与过去相比对于卫浴产品的个性化更加的看中。各大小品牌都在积极的转型寻求年轻化之路,产品营销的趋势也在走向年轻化,卫浴企业抢夺市场需要更加专注“年轻”。
目前,消费者对于产品的需求都抱有求同存异的消费心理,大家更倾向于有个性化的东西。因此卫浴企业需要思考如何将新鲜的、充满活力的品牌呈现在消费者面前。不光是卫浴企业,一些老牌的企业比如麦当劳、东风日产、大众汽车、微软等都面临品牌年轻化的考验。他们需要更懂80和90后的需求才能赢得未来的市场竞争。
对于卫浴企业而言,产品年轻化需要从两个方面着手,一方面是内容,一方面是营销渠道,要注重数字化营销和社交媒体的营销,品牌的内容营销是很重要的,但是内容营销必须符合年轻的消费者听得懂的语言,可能看得到的所感兴趣的方式,所以营销渠道很重要。
除此以外,经销商进行营销的时候也要针对客户进行不同话术的营销,因为年轻消费者所需要带给自己的感受和过去不一样,过去是显富或者是社会身份,而现在的消费者要时尚、独一无二。从经销商网络当中也要把这些信息传达给消费者,要对经销商进行品牌年轻化的培训,只有影响他们才能最终影响终端消费者。
在销售过程中卫浴品牌影响力尤为关键
国内卫浴品牌经过了多年的沉淀,虽然不敢说所有的品牌卫浴质量都能过关,但是处于第一梯队的那些品牌,在质量上是基本有保证的。但是说到品牌号召力,就差之万里。笔者接触的经销商,对于营销活动推广特别感兴趣,但是对于品牌推广却并不热衷,在他们看来,“卫浴属于耐用消费品,个人消费频次低,所以对品牌的关注度也不高,想锁定客户,只能靠个人的口碑。”这是不少经销商的想法。
在生产企业方面,有不少企业还是重视品牌宣传的,从冠名品牌节目,到赞助歌手巡回演唱会,可谓是各出奇招,宣传品牌。笔者想说的是,这种品牌宣传,如果能够持续,能在一定程度上对终端销售形成推动作用,但是想形成长期效应,或实现销售突破性进展,真的很难。消费者会因为关注某个综艺节目了解到这个品牌,并记住这个品牌,但是却很少因为这个场景而选择去购买这个品牌的产品。没有长期的品牌积累并形成对应的“品牌词汇”,就很难让消费者掏腰包。
卫浴企业对于营销模式需有创新
除了品牌本身以外,营销也是非常重要的一个方面。在市场经济下,商品营销是一件很正常的事情,卫浴即使属于耐用消费品,也存在产品库存,抑或是产品更新等情况,通过各种实际或变相的价格折扣活动,将产品销售出去也属正常,不少国外卫浴品牌也会选择在某个时间点进行这样的营销活动。
但是在国内,这种营销显然已经变了味道——价格统一名存实亡,价格机制虚无缥缈,再加上常年的折扣促销,不仅让潜在的消费者对卫浴价格产生云里雾里的感觉,对商家的所谓促销活动也开始变得麻木。在缺乏了种种品牌促销成功的元素后,国内卫浴行业的终端品牌活动正变得越来越“另类”:营销方式越来越精致,但是不管哪种主题的折扣活动,不管商家如何吆喝,消费者都是冷眼旁观。
在当下的卫浴市场上,在促销已经成为常态化现象的大背景下,消费者对于促销的这一态度,对于卫浴企业而言,或许是值得反思的。市场上一系列的原因正在鞭策卫浴企业做出变革,如果还死守着促销模式,等待促销拉动销量提升,这无疑是“等死”的最直接表现。
互联网时代 卫浴营销要有O2O思维
互联网大扩散之后,O2O的市场魅力也逐渐显露出来,当前各行业O2O都比较的热闹,卫浴行业也不例外,不少企业正在尝试朝着这一块转型。但不得不承认当下是大佬入局、血拼,但玩法上大都走的是简单、粗暴的烧钱模式,或者是拉新、转化的用户获取套路。这几年,各种O2O的服务模式和平台如雨后春笋般冒了出来,为了吸引用户尝试 ,都采取了大幅补贴和流量获取的策略,送餐、看电影、打车软件等领域都如此。但实际上,这种粗暴、单一的营销方式,虽然在短期内能引发爆棚,但从长期看用户流失,活跃度并不理想。聪明的O2O企业,应该转变思路,从精神、情感上去区隔和定位,在用户群心中开辟新的“空间”。
现行的营销环境中,往往不再局限于一个行业玩推广,跨界发展也是常态,卫浴企业要具有大思维,简单而最直接的就是创新。正如成立100天的生活服务平台京东系列活动让外界第一次感受到了O2O领域态度营销的新能量。剖析这次营销事件,其中有几个关键词值得一提。一个是跨界,一个是贴标签。任何一次营销事件,都有明确的传播诉求,京东到家传递的是O2O的品质生活理念,但如果仅仅是围绕着超市、送餐、鲜花等目前覆盖的品类,去塑造高品质人群的3公里生活圈,就会略显干瘪。
互联网不仅改变了消费者生活方式,也使得各种营销推广模式不断变化,但千篇一律的市场消费者早就陷入了疲劳,如何取悦消费者就成了新时期卫浴企业的一大难题,但其实也没想象的夸张,正如怡宝纯净水那样,一场“爆晒三分钟”的活动推广却演绎的深入人心,在行业个位数增长常态下保证了30%多的市场增长率。卫浴市场当下行业也正如纯净水市场那样竞争激烈产品却又趋向成熟,所以在营销上更重要的是摆正态度,在保障内容的前提下互动将是加分的关键之处。
