面对日趋低迷的市场，陶瓷企业应该需要怎样的销售业务员呢？销售业务员应该怎么做才能有助于企业走出困境呢？小编认为企业需要这样的业务员：

　　1．要有明确的目标　　 　　 　　

   成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客,找出所需要的顾客属于哪一个阶层,即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误,往往会使陶瓷销售业务员浪费很多时间,却一无所获。此外，陶瓷销售人员需要知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客的喜好，能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。　　 　　优秀的陶瓷销售业务员都有执行计划,其内容包括：应该拜访的目标群,最佳拜访时间、贴近顾客的方法,甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案,帮助顾客解除疑虑,让其快速做决定购买产品。 　　

　　2．强大的心理素质

　　面对刁钻的顾客，销售业务员要耐心对待；当销售遇到困难时，销售业务员要以积极乐观的态度去面对与解决。面对市场带来的种种压力时，不气馁，不放弃，要及时找到解决方法。这些都是需要销售业务员有强大的心理素质。

　　3．开发顾客能力强　　 　　

　　优秀的陶瓷销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客,陶瓷销售人员才能获得销售的成功。优秀的陶瓷销售人员不仅能很好地定位顾客群,还必须有很强的开发顾客的能力。 　

　　4．强烈的自信　　 　　

　　自信是成功人员必备的特点，也是销售人员形象的标志。因此，陶瓷销售人员要想成功就应该具有自信心。只有充满强烈的自信，陶瓷销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向发展。

　　当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，陶瓷销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的陶瓷销售人员的人际交往能力特别强，陶瓷销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖,才会产生与顾客交流的欲望 。

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