现今，名牌产品充斥着消费市场，久而久之会产生一种名牌效应，它是指由名牌这个无形资产所引发的能够为其所有者或经营者带来新的经济效用的现象。对于陶瓷企业来说，品牌知名度对企业的生存和发展起着重要作用。虽然品牌知名度不像产品那样会给企业带来直接的利润，但它却是企业潜在的财富，会间接地给企业带来许多好处，因为任何经济交往都是从知道和了解开始的。企业知名度是评价企业形象的重要项目：褒义的知名度是与企业良好的形象相联系的。如建立在优质产品和完好服务基础上的独特商标、商誉等会名扬四海。贬义知名度则反映了低劣的企业形象，如以次充好的劣质产品，损害消费者利益的厂家，难免声名狼藉。因此，陶瓷企业要把提高自己的品牌知名度从而树立良好形象作为公共关系活动的重要内容。陶瓷企业想要提升品牌知名度可从以下四个途径开始着手。

　　一、注重产品质量

　　价值决定价格，产品的质量是影响产品价值的重要因素之一。随着科学技术的进步,市场经济的发展,人们逐渐告别短缺经济.在买方市场条件下,企业间的竞争异常激烈,而竞争的实质是质量竞争,其结果是质量好的企业必将淘汰质量低劣的企业。质量是企业树立品牌的前提，良好的品牌依赖产品的高质量,没有优质的产品难以树立好的品牌形象,即使品牌形象树立起来了,也只是昙花一现.因此，企业要提高自身的科技生产水平，培养高素质的技术人员，从而提高产品的质量。

　　二、创新品牌理念

创新是一个企业生存和发展的灵魂。对于一个企业而言，创新可以包括很多方面：技术创新，体制创新，思想创新。。。简单来说，技术创新可以提高生产效率，降低生产成本；体制创新可以使企业的日常运作更有秩序，便于管理，同时也可以摆脱一些旧的体制的弊端，如科层制带来的信息传递不畅通；思想创新是相对比较重要的一个方面，领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方向发展，员工思想创新可以增强企业的凝聚力，发挥员工的创造性，为企业带来更大的效益。如果陶瓷企业仍停留在传统坚守，而不去用新的理念迎合大众的审美和口味，品牌就很容易落后。一些知名的陶瓷品牌懂得深入研究消费者需求，以时尚的设计，高雅的色泽，精巧的搭配，彰显产品理念，不断为消费者提供有品位的家居产品，才能使企业走向行业的前端。

　　三、完善服务体系

　　企业首先必须有自己独特的服务体系，培养员工规范化的服务意识，，要培养员工良好的品牌服务意识，增强服务理念而达到服务标准化。根据客户反馈第一时间内拿出可靠的解决方案和执行计划，在客户遇到任何问题时能够及时地处理。陶瓷服务体系需遵从七大核心价值——“省心、放心、安心、舒心、开心、贴心、暖心”，通过各终端旗舰店传达给每一位消费者。

　　四、关注口碑营销和网络推广

　　随着互联网的发展，中国的网络口碑营销被提到了空前的高度。“封杀王老吉”让广大的企业主看到了论坛营销的威力，“汶川地震”让“网络民意”力量空前的高涨。网络口碑营销对于企业主来说不但意味着正面口碑引导，更重要的是意味着网络口碑声誉管理。陶瓷企业需要重视借助网络和自媒体平台，把产品理念宣传出去，打造自己的口碑。企业应该注重品牌的口碑营销，把品牌优势告诉大众，做到“砸破酒缸，好东西让人知道”。企业可以量身定做一套网络营销方案，宣传企业产品和企业文化。