房子刚装修完毕，厨房墙壁上的瓷砖就接二连三出现开裂，如今4年过去了，开裂的瓷砖达到一半以上，这让业主难以接受。为此，业主郑阿姨打进本报96466热线投诉，自家的房子装修后，各种问题不断，装修公司答应维修，却拖了足足四年都没兑现。

　　郑阿姨和老伴在书香苑小区有一套房子，2010年底两人准备搬进去居住，于是找装修公司重新装修。当时，为了图方便，郑阿姨挑了小区旁一家荣庭装饰公司，并与之签订了装修合同。

　　2011年初，装修结束，郑阿姨和老伴按时搬进了新家。然而，刚入住没多久，两人就发现了一些问题。卫生间进门处的地砖破损，厨“房间的墙壁瓷砖开裂，阳台电灯不亮……”郑阿姨说，有些小问题，她并不计较，但是厨房间瓷砖开裂越来越严重，让她无法不在意。

　　昨天上午，记者来到郑阿姨家。厨房墙壁的瓷砖上果然布满裂缝，细细数数，大约有十五六块瓷砖都有大小不一的裂缝，在窗台边更是一条大裂缝贯穿了三块瓷砖。另外，灶台的大理石台面上，两条裂缝看上去十分明显。

　　“装修结束三个月后，瓷砖就开始开裂了，如今越来越多，整个厨房大约有60%以上的瓷砖上都有裂缝。”郑阿姨告诉记者，4年来，她多次联系装修公司要求维修，对方虽然嘴上答应，却一直拖延。2013年底，装修公司搬家，想要找到对方就更难了。后来，在多次电话联系后，装修公司的负责人来了一次，提出用钢化玻璃维修。但是，郑阿姨认为，钢化玻璃有可能自爆，用于厨房并不安全。此后，维修一事就又耽搁了下来。

　　维修为何要拖四年之久？记者根据郑阿姨提供的联系方式，拨通了装修公司一位余姓负责人的电话。对于郑阿姨家的瓷砖维修问题，余经理表示，当初郑阿姨找公司装修，由于大家都是一个小区的邻居，公司帮忙牵线联系了施工人员，至于装修事项和费用由郑阿姨与装修工自行协商，公司并没有插手，而在装修出现问题后，公司出于负责的态度，答应帮其维修。余经理认为，之所以至今没能维修，是因为双方对于维修方案无法达成一致。去年，我们提出在厨房墙壁上重新安装“一块钢化玻璃，业主也答应了，但是等钢化玻璃做好后，他们又反悔了。”余经理说，正因如此，维修没法进行下去。当记者提及郑阿姨对于钢化玻璃安全性的担忧，以及双方曾经签订装修合同一事，余经理显得有些不耐烦，目前，我们双方只能通过法院来解决问题了。

　　据了解，郑阿姨已经就此事向工商部门投诉，希望管理部门能协调解决。