陶企业务员，一定程度上被认为是苦逼的代名词。据业务员爆料，要经常面临出差，甚至出差出到没朋友;要经常应酬，他们会自嘲为“三陪”;还要必须完成一定的业务额度……压力着实不小。

　　年底，同样意味着压力，任务量倍增、有干不完的活。甚至在陶企微信圈里，有业内朋友直呼受不了想跳楼。其实，跳楼是假，透漏出的疲惫至极倒是真。

　　那么，当两个颇具极端色彩的词汇相遇，或许有一探究竟的必要。通过对来自不同陶企业务员的采访，让我们走近年底的他们。

　　年底拼业绩，是冲刺阶段

　　“销售行业都有一个年度的完成额，年底更要拼业绩，所以这个时候比平时要忙。对于平时各方面因素发不了货的客户，到年底一定要多催，人常说会哭的孩子有奶吃。”

　　说这话的是来自施琅陶瓷有限公司的区域经理杨先生。2011年，他从部队退伍后，直接进入陶企当上了业务员，这是他在部队里就已经想好的规划。转眼三年过去，如今再回首，他会淡淡的说起他为这个目标放弃了上军校的机会。在他看来，业务员最富吸引力的是刺激，能丰富人生的阅历。

　　年底很忙，这毫无疑问。但是对于业务员来说，这种忙碌需要转换平时的工作思路，有针对性的去忙。和大家所想不同，年底的业务员反而更少出差。杨先生会在公司不停地打电话，攻关有意象的客户，这些客户因平时由于资金不到位等各种原因而没有发货，年底就要重点去催。

　　来自巴顿陶瓷有限公司的业务员小汤没有这么做。年底之际，他的方法是攻克家装渠道。因为在他看来，年底佛山本地装修的要多一些。“现在主要还是考虑南方为主，因为此时的北方天气比较冷，人们不太想动，装修的话可能就是明年的事情了。”

　　作为工作仅一年的业务新人，小汤除了针对家装渠道发力，也会比有经验的业务员更加勤快。“该沟通沟通，尽量能多做一点是一点，挖掘客户的一切可能。”最忙的时候，他用了“不可开交”来形容自己的状态，整天都有接不完的电话。

　　除了单纯的忙碌，有时还要付出健康的代价。杨先生讲到自己最忙时候的状态，是在佛山这边白天陪客户喝完酒、晚上继续喝到凌晨四五点，连续一个星期都如此。他苦笑道，“业务员就是‘三陪’。”

　　压力剧增，需要自我调节

　　过个肥年，是职场中人都会有的想法。和大多数业务员一样，小汤也想趁年底多赚些。只是，他感到今年的业务开展有些吃力，付出努力但没有达到预期，甚至直到2014年的最后一天，他的规定业务量依然没能完成。“完不成业绩除了赚的少些，之外倒也没有什么惩罚，只是当身边的同行说起年底业绩多少多少时，相比之下会觉得自己有点失败，很失落”。

　　临近年底，眼看着业务量无法完成，小汤变得不再淡定。最近一个星期他的态度没有以往积极、状态也不太高涨。“该跟客户沟通的沟通了，该做的工作已经做了，虽然说最后一天也不要放弃，可是到最后一天了量还是起不来，我已经感觉冲不动了。信心有点受打击。”

　　小汤的困境跟他入行时间尚短有一定关系。“经验丰富的业务员，一般会有一些关系近的客户，可以让他们帮忙多做些。而我是新人，客户对我有一种不信任感，”这时，小汤能做的就是努力完善自己，尽自己最大的努力将细节做到位。

　　作为业务老手，年底的杨先生颇显惬意，跨年之前他已经完成任务，问其有何绝招，他这样说，“社会最缺少的是安全感，最需要的是真诚，这两样最关键。”道理有些简单，但在他看来很奏效。

　　业绩完不成，很多业务员就会心生抱怨。杨先生接触到一些业务员抱怨付出与回报不成正比，简单的抱怨比如很累、心情郁闷等等更多，也有的承受不了压力准备来年跳槽。其实业务员跳槽并不奇怪，其本身流动性就很大，工作三两年甚至三五个月就离职的不在少数。

　　当身边的同行抱怨时，小汤一般会走开。他秉持的理念是，抱怨只是无谓的宣泄，会成为一个人逃避责任的借口。他不愿意把不好的状态传递给其他人、影响其他人，因为这在他看来是不负责任的行为。

　　有压力的时候，小汤会找朋友聊天，大吃一顿，他还喜欢去游乐场。在那里，他能让自己暂时忘掉烦恼，释放掉积压在心里的压力。“你自己不调整状态，真的没有人帮你来调整。”小汤说道。

　　过年回去，想要的只是好好放松

　　过节是联络感情的好时机，一些冷却的情谊会在此时捡起、升温。过年期间，行业新人小汤很用心，他计划向客户送出新年祝福和问候，“要让他们感受到厂家这边在关心他们，对他们很重视。”

　　但是，杨先生不看好这一形式，一味过节发祝福可能会让客户厌烦，他的想法是功夫下在平时。“就像可能女孩喜欢化妆品、包包一样，客户也有自己的生意、家庭，会有自己的需求，平时把他们当朋友聊天时可以注意挖掘这些需求。”

　　先不管是否向客户发祝福。忙碌了一整年，不论业绩是好是坏，此时最朴实的愿望还是放松自己。杨先生计划假期开上自己的车出去旅游，转转这个生活了那么久的城市。

　　小汤感觉今年很疲惫，出去游玩已经是没有精力。他最想做的事情正如一首歌词所写，“一杯红酒配电影，关上手机，舒服窝在沙发里”，享受无所事事的幸福感。

　　假期中，杨先生和小汤还有一个共同的想法，就是回去找老朋友聚聚，他们认为真正的朋友是那种“久不联系情谊在”。“我是这样定位朋友，真朋友的感情就在那里，不怎么打电话，可能一见面一个眼神，就了解你的一切。但有些‘朋友’见面聊上一小时也都无法进入内心。这就有真朋友和假朋友的区分。”杨先生说。新年意味着新的开始，不少梦想也会在悄然生成。杨先生始终怀揣着创业梦，想在这个拼爹的时代，靠自己的努力在社会立足，并且至今单身的他，也想在2015年遇上自己的她。小汤也同样在酝酿自己的来年目标。

　　心理咨询师：有必要制定新年计划

　　新旧年交替之际，网上流传一个段子：“2015年新年计划就是，搞定2014年那些，原定于2013年完成的安排;不为别的，只为兑现2012年时要完成2011年计划的诺言。”新年计划在被当成笑话调侃着。

很多人认为，新年计划是随便说说，真正实施者寥寥，索性不再定计划。但是，当身边环绕着“2015××梦”之时，不表表心态总觉得新年缺少些什么。对此，我们不妨咨询一下佛山市朗晴心理咨询中心的心理师欧麟，从心理层面解读新年计划的那些事儿。

　　不想制定计划

　　是在逃避无力感

　　欧麟认为，新年计划还是挺有必要。虽有时强调“重在过程不看结果”，但假如过程中缺乏目标，只是一味埋头苦干，就像一头驴子围着石磨在转，那么活得只会更累。

　　也许将有人现身说法，以曾定制的新年计划最终如何不了了之等等，来论证新年计划的无用性。

　　欧麟分析了这类人群的心理，认为计划实施不了是由一些其他原因所导致，比如计划定得太高、太大、不切实际等。如果定了计划又做不到的话，人们容易产生一种挫败感，认为连自己的计划、自己的生活都无法去掌控，是一种很失败、很没用的体现。人又非常讨厌这种失败感、无力感，不愿再去体验这种心理。因此，不少人选择不定计划。

　　这从一个侧面反映出人本性里的惰性。延伸到职场中，就是大家所熟知的拖延症，这种现象在职场中很流行。而人为了克服自身的惰性就需要一些方法去监督自己、约束自己、提醒自己。这就体现出订立计划之必要。

　　适当激励能

　　让新年计划轻松完成

　　有句话，赞美是一种精神动力，很多事情用积极的信息去激励，达到的效果胜过棍棒式的强硬手段。

　　欧麟指出定计划要讲求方法，要运用适度奖励机制，心理学上称之为强化记忆。这种奖励分两种。一种是，目标完成之后的奖励。即在完成一项任务之前，设定好完成后的奖励，那么当过程很辛苦时，可以坐下来想想完成之后能去做自己喜欢的事情、吃喜爱的食物等等，人内心就会充满动力。“以我为例，我会经常开讲座、搞活动，每次做成功就奖励自己吃一些喜欢的美食。那么，下次一想到开讲座，会觉得不单单是开讲座，还有我喜欢的食物吃。”

　　另一种，是将大目标分解后一步步完成过程中的奖励。定计划要有一定技巧，可以做成时间轴或者表格，每当完成一项任务就打一个勾，或者贴一个笑脸。那么，当回头看这些勾或者笑脸的时候，内心的满足感会逐渐增强，而这又会反过来激励自己。如此下来，人就会很有成就感，会觉得“我行，我可以，我能”。其实，这就像玩游戏，网络游戏之所以会吸引很些孩子，是因为每过一级它要升级、拿到装备。

　　年假期间同样需要规划

　　年假回家，是忙碌一年的职场人的休闲驿站。期间，可以暂时抛开职场中的“恩恩怨怨”，肆意而为，比如睡到自然醒、暴饮暴食、到各处去玩……。

　　然而，对随之而来的假期，欧麟建议最好也要有所安排，注意协调家庭内部关系。因为假期虽然是放松休息的时间，但同时也易爆发家庭问题。这在于，一来平时人们各自忙于工作，无暇关注家里问题，而假期里则不得不面对，分歧就容易产生。二来远距离减少矛盾，但假期与家人长时间面对面反而使矛盾增多。所以，放假不是整个人放松到无所顾虑，除了个人放松娱乐，适当照顾关注一下家庭关系会比较好。