岩板-家居聚焦
家居破局:如何打通电商经脉?

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  通过线上的低价策略,近两年电商界出现大企业动辄数千万元、上亿元的战绩,也看到了许多草根一夜成功的故事。这其中,当然有企业付出应得的回报,但很多事情的真伪也值得商榷。某企业电商部人士告诉《执行官》,他们的重要策略之一就是要搅局,要让传统渠道乱起来:“就是要让他们着急,要让他们的脑子乱掉。”这样,才会产生机遇。经过近两年的事实证明,这一招数非常有效,以天猫为例,当初只有曲美、全友等几个家居大品牌支撑,现在传统企业的加入量都在以几何倍数增长。

  “电商、电商……”这恐怕是近两年家居行业念叨最多的一个词了。天猫、京东的崛起,苏宁的反击,以及各色购物网站的蹿红,对传统家居企业和卖场的模式都影响巨大。虽然这股冲击波暂时还未与家居大企业形成正面碰撞,但传统经销与企业电商渠道间的压力传导,却已让行业感到了震颤。面对电商咄咄逼人之势,业内人士普遍有些浮躁。

  家居破局:如何打通电商经脉?

  没错,虽然互联网给行业带了很多机遇,但是问题也摆在那里。而在首届中国家具电商论坛上,众多企业高管对“家居企业电商‘双轨制’破局思考”的主题进行了讨论。而家居电商研究专家唐人在论坛上告诉《执行官》:“家居O2O电商最大的难题是线上下不去,线下上不来。传统渠道早就认识到发展电商的必要性,也早就在尝试实施电商发展的战略,其中不乏已经倒在电商发展道路上的先烈,以及更多的还在电商道路上苦苦挣扎的人。”

  作为研究家居电商多年的专家,唐人的话道出了行业电商的结症。或者这么说,至今家居传统渠道做电商还未有成功者,又或者说其模式不具“案例”的特性。究其原因,几乎所有的传统渠道都在做天猫式的 B2C电商。“天猫式的B2C电商是对传统渠道的否定。如何让线上线下相互融合,关键在于如何解决传统渠道利益分配的问题。”一位来自某知名卫浴企业的电商运营负责人如此感叹。

  争相试水,难论成败

  家居行业产值高,发展模式粗放,市场竞争不完全,这些因素体现在电商思维中,就是这样的行业太有潜力、太容易攻击了。因此,近年来,在资本的怂恿以及自身高增长目标的刺激下,电商企业开始将目光热切地投向了这个传统的行业。而一些传统的家居企业,通过对趋势的预判,也开始自主选择接触电商或者干脆自己搭建电商平台。

  那么究竟有多少家居企业有过“触电”经历呢?据《执行官》统计,从早年轻舟联合家居易站、曲美家居e商城上线,到美乐乐“出淘”自建商城、“家居就”落地集美、爱蜂潮迁址城外诚、蓝景商城低调上线,再到红星美凯龙斥巨资做红美商城、居然之家强势力推居然在线……主流卖场,无一不与电商“有染”。

  与此同时,传统家具企业也在纷纷建立电商运营部“试航”,单单天猫上传统知名家具制造企业的数量就迅速蹿升至数十家,曲美、华日、红苹果、芝华士、全友、顾家等赫然在列;其他建材类品牌,如飞利浦、科勒、美标、圣象、立邦、多乐士等也悉数报到。而这些商家大部分又同时在京东、苏宁等开设网店。

  看了这些家居企业的电商热,除了时髦,电子商务究竟有怎样的精彩,竟让这些企业趋之若鹜?而他们纷纷试水之后,又对电商有着怎样的评论?

  在首届中国家具电商论坛上,中国家具协会副理事长陈宝光告诉《执行官》:“家居电商仍然处在发展的初期阶段,服务及经营的模式仍然需要创新。”对家居业来说,虽然都觉得会是未来的趋势,但很多家居企业或许还说不清“电商”的含义。在行业如此高的人、财、物大力投入后,甚至还没有任何一家企业或模式被普遍认为是成功或可复 制。

  不过矛盾的是,脱离电商,传统家居还有什么出路呢?正如顾家家居副总裁刘宏对《执行官》所说的:“传统家居行业没有电商是走不快的,但是只有电商,没有传统家具行业,互联网家具也走不远。”

  对于家居电商,索菲亚(002572,股吧)营销副总经理周文明也表示:“做电商就是为了提高效率,减少出错,包括现在所谓的‘互联网思维’其实也是这个目的,就是怎么把企业的效率提高和把成本降到最低。我们做电商,也是为了这个目的。所以我们认为,只要把线上线下打通,电商就是一个渠道而已。”

  纵观不同企业对电商的看法,究竟家居电商的本质究竟是什么?有人说是商务,也有人说它是一种基于新技术的全新商业关系。由于经营项目不同、决策角色不同、所处地区和参与程度亦不同,每个人理解的电商概念都不尽相同。

  从2011年电商大潮开始,市场普遍认为电商是“网销”,但在2013年后,市场开始有人认为,电商并不只是把传统商务模式搬到网上,而是通过聚合消费者,去反向整合供应商、支付、物流等,以达到制造一种全新商业生态的“终极目的”。

  

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