《刘城语》:与时间赛跑的日子,青春无悔

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  本科:一边学海浮游,一边商海沉浮

 

   专科毕业,刘城语与大哥开始了创业。2006年二人合伙注册了一家公司,可惜经验不足加之时运不济以失败而告终,前后经历了1年的时间。尽管这个尝试失败了,但是这次小试牛刀却为刘城语今后的成功累积了一定的经验及基础

 

   刘城语在这一次短暂的创业失败经历之后,思索着,认为自己的知识有限,所以决定参加专升本考试。由于此前专科期间的基础加上自己的勤奋,这一次考试毫无悬念,刘城语顺利被深圳大学经济与贸易专业本科录取。

 

   满怀着希望与对未来的憧憬,刘城语再次踏上了他的求学之路。有所不同的是,这一次的本科学习,他学得颇为艰难和曲折。刘城语的大哥此时已经是某橱柜企业的外贸营销经理,在他的带动下,刘城语也进入了该企业的外贸部作为业务员。刘城语拿出他一贯珍惜时间的习惯和自己的那股子冲劲儿和狠劲儿,把自己的时间及精力一分为二,一部分放入到了工作里,一部分放入到了学习上。

 

   这个时期,对于刘城语来说是非常特殊的一个时期和经历,他的大学本科学习生涯与职业生涯同期展开。工作的单位人事环境纷繁复杂且各方面管理混乱不堪,毫无章法,做起事情来处处不顺,节外生枝又牵掣手脚。对于一个二十出头的年轻人来说,即便耗费全部精神也很难对这种复杂的关系应对自如,而刘城语还得应付学业,偏偏他所选择的这所高校又校风及教育抓得极严。那段日子的艰难就可想而知了。

 

   为了将学业不至于荒废,刘城语对自己精力进行独立阶段性的调整和分配,初期公司的事情占据精力更多,学业少点,之后是学业多点,公司少点。总之,他就这样在佛山和深圳两个城市之间,在公司和学校之间奔波着,没日没夜的逐梦,再次开始。

 

   深大的同学时常在刘城语回到学校的时候开玩笑说他学习才是兼职,在企业工作是主职。刘城语面对同学单纯的笑容,无奈的笑笑,他心中何尝不希望能够有更多的时间投入到学习中去呢?何尝不希望自己能够和这些同学们一样,只顾着上学就好,不必担负那么多的责任和压力。很多时候他甚至想:若能无忧无虑的在学海里浮游,那是一件多么美妙的事情呵。可是,他身上还有责任,他也是公司里的一名员工,他有责任把自己的工作担起来,他有个宏大的理想:要缔造自己的商业帝国!这时候的刘城语,对未来的目标和自己人生的规划,显然更为清晰了,他甚至能在脑海里清晰的勾画出那个商业帝国的剪影…..所以,商海里,他必须还要继续沉浮……

 

  崭露头角:勤劳和身先士卒,赢得认可

 

   刚进公司的时候,公司管理非常混乱,处处存在问题,部门之间的协调更是难上加难。与此同时,老员工对新人的接受也需要一个过程。在这样的情况下,刘城语没有退缩,他反而越挫越勇,决定用真心和诚心来赢得大家的认可。于是,作为外贸部的业务员,作为一个打工者,原本只需要做分内的工作即可,但是刘城语却不同,在他的心里,将公司当做自己的公司一样对待,公司里面事无大小,只要他发现有需要,都会去做,都会去操心。

 

   那是一个雨季的周末,在岭南这座城市里,素有“冬无三日雨,夏无三日晴”的说法,雨量极大,甚而时常遇见台风来袭就大雨滂沱。公司的仓库因年久失修,有个地方漏雨了,淅淅沥沥的,同事们用水桶接着接着依然飞溅出来,稀稀拉拉湿了一片。仓管员及工人们都只顾着自己的事情,没人管,仓库货物及配件,又因为无序堆放,搞得仓库爆仓,刘城语担心货物淋湿了出问题,又担心再生产出来的东西无法堆放,于是,和大哥一起说服外贸部的同时们一起去加班连夜将货物转移到另外一边,并将仓库全部重新清理,改变了仓储格局。这一次,可谓彻底解决了仓库的大问题,不仅解决了漏雨的问题,还解决了仓储空间经常不足导致满仓的问题,为仓库腾挪出了1/3的有效仓储空间。作为外贸部的业务人员,作为一个大学生,却不顾脏和累,竟然在周末一整天甚至连夜来加班干这种苦力才干的活,解决仓库的问题,不仅解决了漏雨问题,还将仓库收拾得井井有条,腾出那么多空间,这一次举动,令公司所有的人无不感动叹服。之后,刘城语被顺利升职,任外贸部经理。

 

    刘城语任外贸部经理初期,有一次从早上开始,连续接待几批客户,一直到晚上8点多尚未进饭一粒,工厂老板却打来电话,大骂擅用工厂商务车,带头破坏纪律。刘城语虽然生气、受大委屈,但他克制住自己,并耐心解释,最终工厂老板10点多跑来办公室宽慰他,说自己脾气不好。工厂原先经理、厂长、主管,他用尽办法,让他们接受并认可这位新任的外贸部经理。与客户产生纠纷,任客户破口大骂,刘城语及公司员工始终面带微笑,热心服务,最终赢得客户的心。经常性,工厂出货缺人,刘城语所带领的外贸部从来都是不怕辛苦,走在最前,干着最累的活。产品出现质量问题,他们耐心与车间人员研究,共同解决。每天不断向车间人员灌输质量为上,品质至先理念。本职工作上,刘城语不断钻研提高效率,减少错误办法。与客户洽谈订单,经常谈到深夜3点,还送客户去广州,回到工厂已是凌晨5点。他的宿舍,就是他的办公室,忙到深夜,每天睡在脚不能伸直的沙发上。因为过于劳累,住院多次,几个月咳嗽不止。每次与家人、朋友道别,总是叫他注意身体。那时,他终于体会到松下幸之助说的:“没有努力到小便出血的程度,无法成为一流的经营者。”因为年轻,至身体与不顾,此道并不可取,但刘城语总是觉得,他不入地狱,谁入地狱?一次应酬客户喝酒酒精中毒,送医院急救尽11个小时,非常危险。后来回忆这段故事,写下文章《寒春之路》,里面有这么一段文字:一阵寒风,轻轻的撩动着我的心灵,在面对死亡的那一霎那,在我脑子里闪过无数画面——我静静的躺在那里,外表的冷静掩盖不住我内心的躁动,我不甘心就这样静静的躺在那里,我挣扎着爬起,却始终无奈于神经的麻木;我呼唤着身边的人,却发现大家都不在我身边。我彷徨了,我迷茫了,那是对我们理想的怀疑?还是对我的失望?我闭上眼睛,拖着沉重的步伐,在寒春之路上坎坷向前。

 

   接手外贸部之后,为了帮助公司拓展外贸业务,刘城语一个人,一个背包,就去国外各地开辟市场,还是本着那股子冲劲和干劲,他成功叩开了许多国外建筑商老板的门,并成功建立了销售网络。在国外开辟市场方面,刘城语是没有引荐者的,他通过各种渠道的展会平台以及网络查询收集相关信息,然后顺藤摸瓜的方式找到相关目标客户,之后是想尽一切办法登门拜访与客户谈合作。惯用的手法就是去到客户所在的公司之后,说要见某某并告诉接待台的秘书说预约好的,然后混进去谈事情。令刘城语觉得有趣的是,由于自己的淡定,许多时候他混过去见的客户本人也非常迷糊,以为自己真的有预约而忘记了,还对刘城语道歉。所幸的是,刘城语的这种海外客户开辟方式,虽然听起来不可思议,却相当成功,最终由于他的努力,让他所任职的公司的外贸业务在短期内翻了一翻,从而最终赢得了该企业老板的认可及上下员工们的尊敬。

 

  跌入低谷,学业健康双双亮起红灯

 

   销售订单的成倍增长导致生产线的繁忙,最终这个企业工厂管理的混乱导致的问题一一浮现出来。最为明显的就是产品质量和交货期的问题。辛辛苦苦跑下的单子,却因为产品发货问题或者质量问题而毁于一旦功亏一篑就太不值得了,但是,工厂生产确实不好抓。为了解决这个问题,刘城语直接住进了工厂的办公室,他白天在这里办公,夜晚就在这里读书学习和睡觉,每一笔单子都亲自跟进查验,将所有可能发生的质量问题发货问题都消灭在摇篮里,在生产工序上亲自动手,除了和师傅学,还跟师傅一对一的沟通,做师傅的思想工作,最后工厂质量一天比一天好。

 

   但是,毕竟是一个有血有肉的凡人,不是神仙,精力始终是有限的,尽管刘城语在工作上取得了卓越的成效,但是在学业方面和健康方面却都不尽如人意,并且纷纷亮起了红灯。尤其是健康方面令人堪忧。

 

   2008年秋天的某个深夜,窗外明月当空,月华如注,静静的泻了一地的银辉,工厂里静悄悄的,厂房及周围的居民区建筑都笼罩在这如水的月色里,唯有生产区生产线的轰轰声若有若无的传来。刘城语结束了这一天的工作之后,拖着疲乏不堪的身体终于在沙发上(也是他的床上)放松的坐了下来,然后一如既往的顺手拿起了书本,开始今夜的阅读。

 

刚翻阅了两页,忽觉喉中一阵瘙痒,忍不住一阵激烈的咳嗽,足足几分钟才稍微平息,但却感觉上气不接下气,刚准备站起来倒杯水喝,就又一阵更为猛烈的咳嗽袭来,之后就感觉喉头一股腥甜继而一阵强烈的恶心,一口红黑的血从喉头经口腔喷出,昏眩重重的袭来。刘城语一手扶着沙发的靠背,一手捂着胸口,稳住了身体没有倒下,他看到血的一瞬间几乎不敢相信自己的眼睛。定了定神,他立即找来大哥带自己去了医院接受治疗。

 

   在医生的建议下,刘城语这一次终于放下了工作,请假三个月在医院调理身体。这个时候,他还只是二十多岁,但长期的高负荷运转却已经将这副年轻的体魄摧残得厉害,用中医的说法是元气大伤,长期积劳成疾,肺脾双虚,务必好好调养了。

 

   与此同时,刘城语所在的深圳大学的学业也遇到了问题,尽管,刘城语在一边全力工作、将公司的问题一一解决的基础上,一边将剩下的精力几乎全部用于学业,甚至完全不顾健康、不眠不休、废寝忘食,然而,他还是在考试的时候连续挂了六科。

 

   躺在医院的病床上,又是一个深夜。这时候已经进入初冬,尽管岭南都市以四季如春著称,但夜风透过半开的窗吹进来还是明显的感到了凉意。夜凉如水,城市的灯火在远处飘摇明灭,夜空里月朗星稀,偶有点点星光却也闪烁不定,刘城语倍感凄凉与无奈。内心百感交集:一方面是年纪轻轻却把个身体弄得过度劳累,恐还会留有后遗症,一方面是拼尽全力却也终因时间精力不足没能将学业达标。二十来岁,正值青春少年,在别人,这时候当是“花正红,叶正绿,我们正青春”的季节,当是迎接着浪漫爱情、体味人间甜蜜的时期,而自己却因为过度劳累将身体提前消耗不说,学业也未能如愿,竟然就这样躺在病床上,况且,这一病,公司的事情也都得放下了,还不知道那柜发往意大利的产品是否能够如期发货……罢了,不去想了,医生再三强调要休息,刘城语摇了摇头,仿佛要甩掉这些思绪一样,强行压制下情绪。暂时被刘城语压抑赶走的惆怅,仿佛这夜里蛰伏在角落里的猫,瞪着双眼,蜷缩身体,伺机而动,就等着合适的时候一下子窜出来。

 

  同事受伤,无暇思索,再次迎战

 

   尊医嘱疗养的第三个月,刘城语忽然接到紧急电话:同事在监管装货的时候受伤,肋骨碎裂、腰骨受伤。那一刻刘城语内心一阵发紧:这个同事在刘城语心目中并非一般意义上的同事,正是因为刘城语请假,这个同事才顶替了他的部分工作,监管装货才会受伤。因此,刘城语在内心深处始终感觉自责,认为这个同事的受伤自己有责任,于是他从该同事住院开始就立即从家里结束了身体的调养,迅速回了公司继续上班。那段时间,他每天和部门的同事们一起轮流亲自照顾这个同事在医院的日常生活,擦洗身体、端茶递水、夜晚陪护等等。值得欣慰的是,从刘城语接手外贸部之后,部门内部在他及大哥的带领下,一干人等成员都是齐心协力,大家之间的关系更多的时候更像是兄弟姐妹,像是家人。大家几乎是有了默契:有福同享,有难同当。

 

   自从这个同事受伤后,刘城语就结束了自己的假期,无暇思索更多,直接再一次的投入了繁忙的工作和学习当中。他再次回到过去争分夺秒的日子里,再次用自己对时间的珍惜来迎接新一轮的挑战。在他的努力下,公司的业绩再次成倍的增加,公司的营业额一度达到最高峰,甚至,整个公司的运转也在那个时期进入了巅峰状态。

 

   正当刘城语在医院与工厂两地奔波的时候,时间的车轮再次转至一年的终结。年底的脚步匆匆来到,这个受伤的兄弟非常想回家。他告诉刘城语,自己一人在外,若回家了还能有家里人照顾。刘城语想,春节放假了,思亲也是正常,但他的腰部受损严重,此时根本不能坐火车也不能坐飞机,刘城语为了让这个同事可以回家与亲人团聚,硬是在年底公司最为繁忙的时候,抛下了公司事务,叫上兄长的岳父连夜十六个小时亲自驾车将他送回了湖北老家之后再立即驱车返回公司继续工作。当这个同事到家的那一刻,同事及同事的家人们感动的泪如雨下,泣不成声。

 

   刘城语在看到他们一家团聚的那一瞬间,忽然觉得自己这个决定再正确不过了,能够让他们享受天伦之乐,刘城语心底也感觉到由衷的高兴。

   在工作当中,刘城语开始逐渐形成一个习惯,那就是将同事当亲人,将客户当上帝,为合作对象考虑。正是这些习惯以及一颗真诚的心,让刘城语赢得了各方面的认可,赢得了人心。为商之道,刘城语觉得,社会艰难,除了吃苦,还得学会如何受委屈,尤其是大委屈。建立的团队要有灵魂,这种灵魂在商业中非常重要,比之建设公司文化要更富内涵。亮剑精神,狭路相逢勇者胜。前提是,他必须身先士卒,初期时凡事亲力亲为,处事上落落大方。对待商道,他讲以和为贵,不讲骨气。经商基石,秉承诚为本,信为先,务财务迷,为商勿贪。商乃仁术,无仁则不义,无义则不通,利从义来,知止莫贪。运营上,刘城语觉得必须广铺渠道,尽快深入了解市场,掌握产品核心技术,配合在大学参悟的人际关系处理办法。微观上,做到处理好与客户之间、与合作伙伴之间、与同事之间的关系。宏观上,运用自然的力量、继续专研商之仁术、以一种格局较大、目光较长远的方式勉励自己继续前行。运营上,发挥他自身优势,从外贸营销开始,以“同等质量价格最低,同等价格质量最好”及“采办务真”为采购理念,发展以外贸为主导,网络营销、店面营销、展会营销为渠道的多种销售方式。将公司团队灵魂建设放在第一位,极力开发公司员工潜能,让员工做自己岗位上的老板,能够独当一面,能够敢于面对错误,能够公私分明,使公司在市场竞争中具有杀伤力、侵略性,却又不骄傲自满,止于学习。注重公司文化塑造,团队精神建设,就是这样一个理念,为他接下来实现自己的梦想奠定了下一步的基础。

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