我市12315统计，近两个月家装消费投诉量达60余件，远超去年同期

　　本来已谈好价格，装修工却在装修过程中擅自增加费用；定好颜色的大理石买回家一装上却出现明显色差；铺贴在墙上的微晶砖一年后就自动掉落…… 近日，随着家庭装修的高峰季到来，相关消费投诉也迅速上升。据我市12315中心统计，近两个月该中心已接到相关投诉60多件，远超去年同期。

　　作为近年来的投诉热点，家装建材质量一直很让消费者头疼。去年至今，我市12315中心接到家装建材消费投诉量累计达400多件，而今年以来，我市已接到家装建材消费投诉240余件，近两个月投诉数量达60多件，超过去年同期近一倍。

　　在家装用品的相关投诉中，木地板、陶瓷、墙纸等产品的质量问题投诉数量占据前三位。在有关家装服务的投诉中，装修工安装工艺不过关、装修服务缩水、装修价格前后不一等问题成为投诉焦点。

　　针对家装活动中弄虚作假、霸王条款等现象，我市市场监督管理局消保分局近日已开展流通领域家装服务和家居建材商品领域消费者权益保护专项行动。目前已完成涉及地板、涂料、瓷砖等110批次商品的抽样工作，检测结果将在近期公布。