双十一折扣继续 卫浴线上成本略高

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  据悉,在双十一购物狂欢过后,不少知名卫浴品牌都在网上旗舰店的醒目位置发了致客户的“信”,而这封信中基本都是在向已拍下产品的客户解释物流问题。惠达在信中说,“因双十一订单急速暴增,和诸多不可控因素导致发货延迟、物流信息更新不及时、快递配送延迟等不可避免”。而中宇卫浴在信中对马桶、浴室柜等大件产品加以说明,“马桶浴室柜应自买家付款之日起15个工作日内完成发货”。由此看来,卫浴行业的电商之路还困难重重。

  双十一产品折扣仍在继续

  虽然今年参加双十一促销的卫浴品牌目前大多已进入发货、售后阶段,但在各卫浴品牌网络旗舰店,部分卫浴品牌仍然继续在推出购物狂欢延续等活动,产品折扣还是保持双十一当天时的标价,这让部分消费者感觉受了骗。张景超认为,这主要是因为双十一时的流量仍然会延续到之后的几天里,卫浴品牌主要是考虑到不想浪费流量,因此延续开展打折促销活动。

  线上运营成本或比线下高10%

  物流问题一直是困扰卫浴企业发展电商的重要问题,但普遍的观点认为综合物流、人力、管理等各方面成本,电商产品价格应该比实体店产品价格有明显优势。但易观国际高级分析师宋阳透露,“很多人都以为电商的运营成本会更低,但是我们测算发现,如果整体考虑物流、管理等综合成本,目前多数线上平台的运营成本甚至比线下高出10到15个百分点。电商平台亟待吸纳更多品牌,来提升规模效应。”

  线上产品价格并不比线下低

  据了解,为了避免线上线下矛盾,不少卫浴品牌开发了特供款产品专门在网络销售,因此消费者无法与同品牌线下产品或其他品牌进行价格对比。但细心的消费者发现,部分品牌的线上产品价格并不比线下同类产品价格低,甚至要高。比如某款知名品牌的马桶,线下的普遍价格在700元左右,而双十一当天大部分特供款的马桶价格在打完折后都高于700元。

  随着卫浴行业电商价格战的越来越激烈,以及消费者消费观念的逐渐理性,企业应该对线上产品的型号、定价等很多问题做重新定位规划,真正实践线下线上的融合共赢,实现从电子商务回归到品牌价值本身。

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