假冒伪劣成为瓷砖行业“心底之痛”

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  日前,佛山陶瓷行业召开了一场关于以创新诚信为主题的讨论会,此协会负责人表示,近两年来,佛山陶瓷产品的投诉困难重重,消费者维权困难。也因此导致陶瓷行业的仿冒行为越来越猖狂,各大陶瓷企业叫苦连连。“我们公司的一个新产品,仿冒的企业就有240多家。”佛山某陶瓷标杆企业负责人无奈地说。

  陶瓷品消费投诉锐减

  中国陶瓷工业协会佛山办事处主任蓝卫兵表示,近两年来,该协会接到关于陶瓷产品消费的投诉案例基本为零。“因为我们协会和佛山消委会是有合作的,在去年,我们协会接到的相关投诉有64件,主要集中在陶瓷产品的翘边和色差问题,近两年来,接到的投诉基本为零。”

  专业性强致维权难

  消费者投诉维权的渠道越来越广,为何关于陶瓷产品的消费维权反而少了呢?蓝卫兵表示,投诉的减少,并不能说明陶瓷行业没有投诉,而是很多消费者在权益受到侵害的时候,不知道如何去维权。

  “投诉的减少确实与整个行业的发展成熟有关,但最主要的还是与对陶瓷产品的维权与专业性很强有关。”蓝卫兵举例说,近年来,他接触的投诉案例基本围绕在翘边与色差上,这些问题消费者通过直观的观察就能发现。“以去年为例,投诉的案例基本都集中在陶瓷产品的辐射问题上,这些问题普通消费者是无法通过直观就能判断出来的,必须经过专业的检测机关才能了解到存在的问题。这就需要很强的专业知识。”

  仿冒重挫企业权益

  除了消费者维权难,不少陶瓷企业也因为维权的问题叫苦连天。佛山市雅士高夫陶瓷有限公司是佛山一家专业生产优秀现代砖、抛光砖、釉面砖、仿古砖等产品的陶瓷企业,被誉为中国陶瓷行业创新标杆企业。在讨论会上,提及行业发展的困扰,该公司董事长陈彦斌也忍不住诉苦:“现在仿冒已经成为陶瓷行业的通病。”他透露,雅士高夫的一款新产品,“仿冒的企业就有240多家。”

  “仿冒对企业的伤害很大,维权却很难。”不少陶企负责人纷纷表示,“在现行的法律框架下,企业要维权,需要付出很大的精力与不少的时间,等你打赢官司,当初还是新款的产品可能都过时了。”佛山某品牌陶企一位不愿具名的负责人表示。

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