中国家具协会理事长朱长岭此前在接受媒体采访时认为，虽为定制家具，但产品质量和工艺都必须满足国家标准，只是目前定制家具出现大多问题属于合同纠纷，如送货不及时、设计师业务不熟练等问题，需要在合同里标注清楚，无法通过国家质量标准来解决。家具出厂后要送检，需要符合各项质量、技术标准，定制家具也不例外。对于定制家具出现的问题，各个企业有不同的处理方式。

　　我国家具行业统一遵循国家统一的五大类标准，成品家具都配有《家具产品使用说明书》，可以作为消费者法律维权的证明和工具。但是在定制家具的区域里，却缺乏统一的国家或行业标准，处理消费纠纷也就少了“标尺”。据了解，大部分品牌对于定制家具都有专门的售后部门，对出现的问题，经销商和安装工人需到现场查看，并且限期处理，产生的修补费用以及交通费、快递费，均由企业来承担。