作为瓷砖企业的风向标，东鹏瓷砖在业内一直广受关注。为深入了解这个瓷砖行业的航母企业，笔者走进了东鹏瓷砖位于辽阳东路的旗舰店，见到了其掌门人徐世忠总经理。徐总为我们解析了东鹏价值。

　　以人为本以服务为客户创造价值

　　徐世忠总经理介绍，作为领军品牌，东鹏不仅为消费者提供优质的产品，还需周详地考虑到消费者家居装修的设计理念、风格、文化内涵、整体布局的和谐之美。为了更好地贴近消费者，东鹏在服务方面越发追求完美。因而，为方便白天繁忙，且节假日照（楼盘）常工作的消费者进行瓷砖选购，东鹏将在活动期间延长营业时间，让客户乐购无忧。

　　新品频出以创新为客户实现价值

　　笔者从青岛（楼盘）东鹏徐世忠总经理处获悉，7月份正是东鹏特惠活动期间。东鹏新品皇家玉、亚马逊石、瓷木地板、水晶瓷、3D喷墨瓷片等全线优惠。与此同时，东鹏还力推倾情一口价，包括至尊纳福娜在内的玻化砖等潮流，新品更以最优惠的一口价出售。

　　徐世忠总经理表示，为更好地回馈消费者，凡活动期间交纳一定数额订金的消费者即有超值礼品赠送，满一定金额订单的消费者，可参与全国范围内同时举行的中国梦，冠军情大型促销活动，可获得时尚奖品，为消费者打造“家”年华的饕餮盛宴。

　　徐世忠总经理表示，东鹏瓷砖一直本着为客户创造价值的理念，倡导阳光天使服务，不仅让消费者以高性价比购买心仪的瓷砖产品，还让消费者体验到了尊贵的五星级服务，为社会与消费者创造更大价值。

　　业内人士表示，在市场形势严峻的2013年，建陶企业的传统营销模式受到挑战，新的营销革命迫在眉睫。在东鹏品牌支撑与规划体系中，以品质、服务与创新为消费者创造价值，并且站在新的战略高度引领建陶行业新的发展，带动建陶行业全面提升与飞跃。刘敏