昆明法恩莎厂商联动 钜惠云南庆15周岁

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  采访背景:2013年6月29日起,以“法恩莎喜迎15周岁·厂商联动·巨惠云南”为主题的15周年庆全国巡回展于昆明站正式启动。在众目期待中,巡回展本着实惠到家,优惠到每一个客户的实质,将于昆明法恩莎卫浴·瓷砖艺术(艺术装修效果图)体验馆隆重举行。本着对此次活动的无限期待,记者特约云南法恩莎建材有限公司副总经理刘杰作为采访嘉宾,以下为采访实录:

  【记者】刘总,此次活动“工厂15周年庆 全国巡回展云南站”,在厂家的支持下隆重推出,昆明法恩莎卫浴都有哪些惠民政策,这些主要是出于什么样的考虑?

  【刘总】首选我代表云南法恩莎卫浴感谢厂家领导的支持和关心,让我们这次活动能在云南顺利启航, 此次活动将会为云南法恩莎卫浴带来新的转变,优惠内容主要是从6个方面来体现的,1,劲爆超低套餐,2,工厂订单式直降,3,节水马桶(马桶装修效果图)免费送,4,名牌家电现场兑现赠送,5,单品厂价直销6全省联动。为了开拓市场,提高销量,我们的经营理念是薄利多销,真正的让利给消费者,让消费者为我们做活广告!拓宽云南法恩莎的市场占有率!

  【记者】据了解,此次活动联合云南省的40多个营销网点,全面启动。作为联动活动的启动站打好这一仗至关重要,对此你有什么想法?又是如何从全局规划其他站点的活动的?

  【刘总】在云南这样的活动还是首次举行,我们所有云南法恩莎人都非常投入地参加到这次活动当中来!全省统一物料,统一广告宣传,回访老客户,带动新客户,以前云南经销商都不愿意投入广告宣传,通过这次活动大家都表态,大家好才是真的好!我们在这次活动启动之前,全部经销商曾3次从各地州来到昆明讨论这次活动内容!

  【记者】这几年随着装修业的发达,一直被誉为众多涂料品牌“必争之地”的昆明,现在也成为卫浴行业发展的胜地,而法恩莎卫浴能够在众多品牌中脱颖而出,你觉得主要是哪些原因。

  【刘总】首先是法恩莎卫浴在国内的知名度直线上升,法恩莎品牌在行业内外倍受青睐,还和云南法恩莎在云南最大的建材城大商汇投入3000多平米的大店的分不开的。总投入1000多万,在云南乃至全国都是不多见的!好品牌不如好口碑!我们云南法恩莎人觉得完善的售前,售中,售后服务是提高品牌知名度永恒的关键!

  【记者】随着昆明消费水平的提高,我们如何利用法恩莎品牌的优势将终端店面做大做强?

  【刘总】随着公司的壮大,我们的部门也在不断的扩充!为终端提供优质的服务是我们法恩莎人的责任和义务,在这次活动的带动下,我们法恩莎将投入4条高速广告路牌来帮助分销业绩的提升,我们年度激励政策也是丰富多彩的,2013年最高激励有奔驰,宝马,金杯车,笔记本,现金激励,让云南所有法恩莎人充满激情,带着各自的人生目标努力的向前冲!争做云南卫浴领头羊!

  【记者】就目前建材行业的发展势态,品牌联盟营销将成热门,那法恩莎未来的发展是否采取联盟营销这种营销方式?

  【刘总】法恩莎在云南的每一场活动都是具有轰动效果的,是踏踏实实为消费者做实事的品牌,如果有这样的品牌我们非常愿意与他们一起共创辉煌,如果没有合适的品牌,我们宁缺勿滥,我们法恩莎不为做活动而做活动,而是为了给消费者带来明明白白的消费而做活动!

  【记者】随着家居产品同质化日趋严重,家居品牌的竞争也由围绕产品质量和价格的竞争,逐步演变为服务体系的竞争,“售后服务”逐渐成为竞争的核心,您是如何做好终端服务这一块的?

  【刘总】售后服务不是形象工程,也不是用来糊弄消费者的,要用心去服务,这是企业的一份责任和义务,企业没有任何借口来推卸责任,作为一个企业要么不做销售,只要做营销,售后工作就是责无旁贷的,很多公司都想做好售后工作,为什么没有做好呢,就是嘴上重视了,思想上没有重视,行动上更没有重视,

  昆明法恩莎卫浴售后杨主管是经过严格的筛选,定期不定时的抽查售后服务质量,每天我们的晨会会公布前一天的售后服务情况,客户的满意度调查,售后人员的薪酬待遇是根据客户的满意度来发放薪水的,实施首问负责制!直到把消费者的问题解决好,让消费者满意为止。真正解除客户的售后之忧!

 
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