未约定付款方式 顾客与“伊米特卫浴”争执不下
伊米特卫浴旗舰店：不会为顾客垫钱安装淋浴房
一边是顾客要求淋浴房全部安装完毕后才付款，一边是销售商要求先支付部分款项再安装，就这样，南昌市民陶先生与伊米特卫浴旗舰店起了争执。消协部门表示，消费者在交纳定金时，应尽量与销售商签订购销合同，对商品规格、型号、材质、总价、安装时间、付款方式进行明确，以免产生争执。
顾客：装完再给钱商家不答应
陶先生告诉记者，6月9日，他在位于抚河南路482号的巨汇建材家居广场选购卫浴产品。当时，他在一家名为伊米特卫浴旗舰店看中一套淋浴房，便交纳200元定金，定金收据上注明“包送包装”。陶先生说，谁知双方在送货一事上起了争执。销售商致电他说，可以先送一部分材料上门，但需要支付1000元费用。“我当时就奇怪了，不是全部安装到位后再付款吗？”对此，对方负责人的回应是，不付款就没法安装。
双方争执不下，陶先生遂要求伊米特卫浴旗舰店退还定金。然而，销售商却表示，如果顾客违约，定金则不能退还。陶先生告诉记者，家中装修工程因此延误数天，最后定金还被扣下，对此他无法接受。
商家：垫钱安装风险太大
为证实顾客的说法，记者来到位于巨汇建材家居广场一楼1-213的伊米特卫浴旗舰店。“我们快下班的时候，顾客急着要买。”该店负责人告诉记者，陶先生订购淋浴房时较为仓促，而定金收据上只注明了“包送包装”，却并没有对总价及如何付款一事进行说明。该负责人介绍，销售人员上门测量后，便带着淋浴房石基来到陶先生家中，可没想顾客却拒绝支付部分货款。
该负责人表示，由于淋浴房总价约3000元，而陶先生只交纳了200元定金，作为销售商不会为顾客垫钱安装淋浴房的。同时，淋浴房一般均按照顾客家中实际尺寸下单定做，一旦出品顾客拒绝接货就将面临窘境，因此销售商不会担此风险。
西湖区消协工作人员表示，消费者在交纳定金时，应尽量与销售商签订购销合同，对商品规格、型号、材质、总价、安装时间、付款方式进行明确，以免产生争执。目前，陶先生已向南昌12315投诉举报中心求助。
