日前，本报报道了顾客因圣象地板价格问题产生的纠纷，20日，记者获悉问题已得到解决。银座家居相关负责人表示，事件处理过程中存在误会，该卖场对商品价格的控制非常严格，绝对不可能出现乱调价格的情况。

　　银座家居相关负责人表示，该卖场与内部专柜之间是租赁关系，并非联营模式。卖场对专柜实行监管，但并没有对商品的定价权。该卖场对专柜价格调整的监管有一套成文的监管系统，专柜一旦在卖场商品管理科备案了商品价格，就不允许随意更改。当一件商品确需调价时，须由厂家出具申请，证明确实是因原材料、运输、人力等成本提高造成。

　　据介绍，该卖场在履行上述商品价格监管规定时非常严格。调价申请必须是厂家出具的原件，传真、复印件等一律无效，且需要专柜提交调价申请单，卖场才予以重新打印价签。该卖场使用的价签是物价局统一提供的，无法通过其他途径获得，如果专柜因价签破损等原因重新打印，需向卖场提出申请，经审核与备案一致，才能打印新价签。

　　该负责人介绍，2003年该卖场开业以来，一直执行上述价格监管方式。卖场对顾客的心理表示理解，但“先提价再打折”的情况在银座家居不可能存在。