卫浴企业要想更好地争取消费者的心，也就是争取到更多的客户，那么必定要懂得消费者需要什么、要求什么等。只有企业多和消费者沟通那么才能够制造出他们最需要的卫浴产品类型，同时还能够保持和消费者之间的长久关系。

　　卫浴企业要想更好地争取消费者的心，也就是争取到更多的客户，那么必定要懂得消费者需要什么、要求什么等。只有企业多和消费者沟通那么才能够制造出他们最需要的卫浴产品类型，同时还能够保持和消费者之间的长久关系。那么如何才能够和消费者进行实时性的沟通了？如何才能够和消费者实现零距离之间的接触了？这必定需要一个媒介物将企业和消费者给串联起来，那么这座桥梁需要如何建设？又需要谁去承担建设的任务？

　　面对这些摆在我们眼前的问题，记者对中国名牌大学某教授进行了采访，教授称当前最快的联系方式和最方便的联系方式是什么？当然就是网络平台，通过网络平台交流不仅在速度上的便利性上占有很大的优势，而且成本支出费用还特别低廉，对于消费者来说是完全免费的，而对于企业来说需要支付一定的人工工资费用。

　　但是作为企业不能把眼光放在目前，要知道一项伟大的工程需要花费的时间肯定也比较长，而且不可能一日之内就能够看到这项工作起到的巨大作用，有些东西起到的作用大不大是需要利用时间和每日的作用量相乘得出来的，虽然有些东西在开始的时候起到了巨大的作用，但是这就好比流行性歌曲一样，一旦过了这个时期就会失去其作用，那么要想拥有长久的作用就必须建设长期有效的机制。

　　当前卫浴行业的企业总体实力上都有所欠缺，那么只有实现区域之内或者区域之间的合作关系，联合创建消费者互动平台，才能够加速平台的速度和质量建设并且减少各个企业的负担，平台建设当然需要尽快完工，早日完工才能够实现消费者和企业之间的沟通。当平台建设完毕之后，消费者就可以像聊QQ那样和企业的网站客服进行沟通。

　　另外，消费者互动平台也必须注意整体和个体之间的搭配和协调，在客服方面应该一分为二，一部分作为全行总客服，收集消费者对于行业的建议和投诉；另一部分客服则是相应的卫浴企业委派在网站上的，专门用于负责处理消费者对于具体企业的建议和投诉，如此才能够体现出平台的效率性。