天津市河西区:当好主力军 共筑中国梦

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  这些年,河西区各级工会组织在重点建设工程、重点项目推进中,以“争时间、保质量、创一流”为主要内容推动劳动竞赛开展。区建委、市容园林委、环卫局、市政局、房管局等系统职工早出晚归,主动放弃节假日,连续加班加点,开展现场技术攻关和进度比武、质量比拼,为美化天津、扮靓河西做贡献。 

  河西区举办劳模大讲堂,传递正能量

  诚信赢得顾客

  ——记全国“五一”劳动奖章获得者陈豪

  九年前,年轻的他放弃了家乡稳定的工作,只身一人来到天津,住在合租房里,立志要闯出一片天地;九年间,他勤学苦干,积极进取,逐步成长为企业的业务骨干,用销售业绩和诚信服务为公司带来了效益。他叫陈豪,是珠江集团客服部兼企划部经理,今年被全国总工会授予全国“五一”劳动奖章先进个人。

  2004年3月5日是陈豪第一天来公司报到的日子,他经常和同事说,“我和雷锋有缘。”能在学雷锋纪念日步入职场是巧合,对陈豪更是激励。也正是从那一天起,陈豪几乎放弃了所有休息日,像永不生锈的螺丝钉一样立足本岗,兢兢业业,无私奉献。

  陈豪主要负责商城的售后和企划工作,为了在第一时间帮助顾客解决问题,他经常连饭都顾不上吃,有时还利用下班时间骑车到顾客家中查看情况。一句句耐心的解答,一次次优质的服务,让消费者感动的同时,更赢得了一份信任。在多年的工作中,陈豪深知文明诚信是商家的根本,在他的推动下,公司坚持每年举行“文明诚信示范商家”评选和诚信经营宣誓活动,组织近2000家商户开展了“五比一创”劳动竞赛。在他的积极筹划组织下,珠江集团还承办了天津市劳模巡回报告团、劳模大讲堂走进珠江系列活动,在劳模事迹的感召下,商家重诚信的经营理念进一步提升,也使消费者的权益得到了保障。

  成功的企划是赢得市场的关键。在珠江友谊国际家居购物中心开工奠基的筹备工作中,为了确保万无一失,陈豪加班加点,连续工作了几天几夜,精心制定方案,逐项落实细节,圆满完成了任务;在灯具博览中心的开业筹备中,陈豪带领团队策划了一系列独具特色的营销活动,先后举行了天津首届灯具嘉年华、首届灯具团购会、灯具夜宴等活动,创造了4小时实现311万元的灯具行业销售佳绩。

  每天五点半是公司规定的下班时间,而陈豪却经常工作到深夜。不断提升的业绩背后是废寝忘食的踏实工作,是不能陪伴家人的自责与内疚。九年间,陈豪凭借着高度的事业心和责任心,成为了同事的榜样,企业的优秀员工,也成为了顾客的贴心人。

  诚实劳动 打造诚信树品牌

  区总工会把开展非公企业劳动竞赛作为企业诚信建设的重要切入点,围绕与市民密切相关的菜市场、家居建材等行业,组织发动商业系统职工开展“诚实劳动、诚信经营”主题劳动竞赛,比诚实信誉、比优质服务。

  “工会‘双诚’竞赛活动很给力,促进了业务经营,赢得了信誉,回头客多了,营业额从每月一二十万增加到现在四五十万元了。”天津诺克灯饰的店长汪春明高兴地告诉记者。区总工会开展的“诚信服务劳动竞赛”不仅打造了服务行业诚信品牌,也使区域服务行业实现零投诉,经营额逐年递增。

  区总工会把开展非公企业劳动竞赛作为企业诚信建设的重要切入点,围绕与市民密切相关的菜市场、家居建材等行业,组织发动商业系统职工开展“诚实劳动、诚信经营”主题劳动竞赛,动员行业内企业和广大职工比诚实信誉、比优质服务。珠江装饰集团、登发实业、红星美凯龙等企业重点开展了“诚信三关”竞赛,在售前把握进货关,发动商户坚持经营健康环保家居商品;售中把握销售关,组织商户明码标价诚信经营;售后把握服务关,跟踪回访消费者,合理退换商品。为深化“双诚”竞赛活动,激发职工参与热情,河西菜市场工会评出10家示范菜市场、50个文明商户和50名模范管理保洁员;珠江装饰集团为首家荣获全市“文明诚信市场”的茗都茶城及39个“诚信商户”颁发了竞赛优胜标志旗,出资20万元实施奖励。今年新一轮的诚信竞赛已经开始,区总工会特别聘请了10位不同行业的全国及市级劳模为监督员,并以大讲堂的形式向商户职工传授诚信经营服务经验。

  下一步,区总工会将在全区特别是窗口服务行业职工中继续加强以“爱国诚信”为主要内容的劳模精神、天津精神教育,引导广大职工树立“讲社会公德、讲职业道德、讲家庭美德、讲个人品德”等社会主义核心价值理念,树立良好的个人和社会形象,使他们成为社会主义荣辱观的积极实践者。

  创新劳动 企业增效添活力

  全区工会组织深入开展“我为发展献一计”十佳金点子评选活动,引导企业单位尊重职工创新想法,支持职工创新实践,推广职工创新成果。

  宝洁天津分公司的空压机热能回收项目,保证了70%的热能回收;家宝散热器公司申报的具有电热结构的水暖散热器,获得国家专利……这些都得益职工提出的“金点子”,体现了争当“创建学习型组织、争当创新型职工”、为企业创新发展贡献聪明才智的成果。

  职工技术创新工作是推动企业单位发展、展示职工作为的有效载体。去年以来,全区工会组织深入开展“我为发展献一计”十佳金点子评选活动,引导企业单位尊重职工创新想法,支持职工创新实践,推广职工创新成果。区总工会收到一批在科学管理、节能降耗、自主创新、技术革新等方面的合理化建议,内容包含5大类14个子项百余个金点子,具有针对性、可行性、实践性。如产品创新类——桂发祥麻花饮食集团职工研发的“夹馅小麻花”、“诗情画意”苏式鲜花月饼赢得了消费者的好评,为企业创造了新的利润增长点;便民服务类——西南楼房管站陈萍洪通过“问、查、访、建、办”工作方式,建立“劳模服务法”,随时为房屋租户提供优质服务;行政管理类——区人民检察院探讨微博问检模式,入选全国十大检察院网络影响力微博等等。区总工会邀请了有关专家、技术人员、劳动模范组成评委会,对各单位申报金点子方案进行统一评审,评选出20个优秀金点子和十佳金点子。

  今后,区总工会将进一步深化职工技术创新活动和学习型、创新型企业单位建设,定期组织职工开展技术交流研讨,推广职工先进工作法,为企业单位提质增效贡献力量,努力营造提建议、献良策,争先进、夺榜首的创新劳动氛围。 

  和谐劳动

  以人为本

  促发展

  河西区总工会一直积极引导企业构建和谐的劳动关系,营造良好的发展环境。

  在前不久召开的西京建设开发公司职代会上,公司领导与员工代表围坐在一起,就企业发展、工资待遇等热点问题倾听员工意见,大家畅所欲言,为企业发展建言献策,会议室里气氛融洽。本着“目标公开大家看、决策公开大家议、工资公开大家算、任务公开大家干、安全公开大家管、评先公开大家选”的原则,西京建设开发公司在开展厂务公开民主管理工作中,充分赋予职工群众参与权、知情权和监督权,激发了员工的主人翁责任感。企业签订完善了《工资集体协商协议书》,科学制定职工增资比例,使在岗职工人均工资比上年度增长7.5%,并依法足额为员工缴纳各类社会保险,确保了企业在改革发展中的成果惠及广大员工。

  河西区总工会一直积极引导企业构建和谐的劳动关系,营造良好的发展环境,区总工会和人社局、工商联等部门联合深入推进劳动关系和谐企业创建工作。全区有397家企业被市协调劳动关系三方机构授予“天津市劳动关系和谐企业”称号,企业内部形成了企业关心职工权益、职工关心企业发展的互动氛围。西京建设开发公司、万顺置业公司、红星美凯龙国际家居广场等五家企业被评为AAA级和谐企业。

  在推进和谐劳动的过程中,区总工会向全区1500余家企业下发了《河西区劳动关系和谐企业创建活动计划书》,指导企业根据自身实际,对照《计划书》中所列标准查找不足,有针对性地进行整改。区、街两级总工会和170家社区工会联合会逐条列出各企业工作重点和难点,探讨落实的方法和措施,企业经营者和职工共同参与创建,及时查漏补缺,全面达到创建活动的各项要求。

  如今,部分基础条件较好的企业,主动把单位实际情况和区里规定的创建标准相对照、高标准、严要求,以创建活动来推动企业的各项工作向更高层次发展。全区签订集体合同的企业5253家,覆盖职工86431人,达到建会企业的91%以上;其中4621家开展了工资集体协商,覆盖职工54881人,达到建会企业的84%以上;签订女职工专项集体合同5253份,覆盖职工41944人,实现了女职工专项集体合同在签订集体合同单位中的全覆盖。河西区总工会在全区3927家企业、46648名职工开展的工资集体协商满意度测评中,工资集体协议兑现率达98%、满意度达91%,职工为企业发展多做贡献的热情进一步提高,促进了企业又好又快发展和社会和谐稳定。(记者 陈致宏 通讯员 赵剑锋)
 
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