将门虎女 公主出山——霸州大将军陶瓷接班人

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  目前在陶瓷行业,经过第一代创业者们近30年的打拼,已经进入“掌舵人”代际传承、新老更替的重要阶段。相比把辛苦打下的江山交给职业经理人,让下一代接班似乎是中国大部分创业者的首选,这些接班人自然而然就成了我们口中的“富二代”。创业一辈的年龄大多已达55-64岁,各家族的长子、长女们平均年龄也达到35.72岁,未来十年将是富二代接班的高峰期。

  她,含着“金钥匙”出生,从小在“富二代”的光环下长大,有着羡煞旁人的高挑美丽,无愧为“白富美”。她,很温柔、很漂亮、很有才、很自强……她,被她的团队称为公主;她,是霸州大将军陶瓷的钦定“接班人”—— 张美婷。

  提及“富二代”,给人的印象大多是“炫富”、“霸道”、“败家”。然而,笔者初次见到这个温柔文静的女子时,难以置信,很难将眼前的女子与传说中的二代联系起来。但这是最表面的一层,再深入一层的话,人们形容的是她与她父母几乎同样的强势、果断。

  “我也不愿意接班,但一种责任感要我必须挑起管理家族生意的重担。”张美婷告诉笔者,现在建陶行业竞争激烈,不好做。受房地产调控政策的影响,瓷砖的销售受到很大的冲击;再加上人力成本的突飞猛涨,市场经济的整体萎靡,竞争的日益恶劣;这些困难正好都被她赶上了,但上一辈的那股拼劲闯劲一直在激励着她。“如果我不来帮母亲,谁来帮母亲?”

  09年,刚毕业的张美婷放弃了学校推荐的待遇优厚的工作,敲开了母亲——关华办公室的大门,从此踏入了一个全新陌生的领域……她从仓管,导购,业务员一步步做起,对于每一个细节和流程她都全力熟悉掌握,每天晚上回到家,她都会回想今天的工作,总结一天的得与失。历经三年的打拼,辅以父母的悉心培养, “大将军”陶瓷在张美婷的打理下成为了霸州陶瓷界当之无愧的领头羊。

  与公众对“富二代”养尊处优的印象或偏见相比,张美婷堪称“最勤奋的公主”。她几乎是公司每天到得最早、走得最晚的人。她强烈的“工作狂”劲头,跟她母亲简直如出一辙。工作上,她对自己要求很高,尽管历练三年,但能让她有成就感的事情不多。不过,大将军陶瓷1000多平米展厅的建立,是其中之一。“过去,大将军陶瓷的核心价值一直是在做销售方面,这远远不够。核心价值,不仅仅是代表品牌的市场占有率,还有品牌本身的形象。”

  “以诚为先”,三年前张美婷将这几个字贴在员工办公室的黑板上。“员工看了怎么想,我不管;但我认同的,就要传达给下面的人。”或许是,习惯了这种直来直去的表达方式。应该按照制度运行的事情出现偏差,她会找到负责人把不满直接说出来,态度强势,部分员工受不了,有时候会去找关华哭诉。

  “被投诉”后,通常会被母亲要求改变工作方式,一开始张美婷并不接受,在很长一段时间里,与母亲之间因管理风格不同导致的矛盾,竟成了她遇到的“最大的挫折”。 “还是理念的差异吧,我妈比较注重感情,我更讲究制度。”后来,她想通了,“就像我自己一样,我也希望得到人家认可和表扬,那我就会慢慢去改变自己,现在会比较慢一点,人家跟我说什么,我也不会发很大的火。有的时候,睁一只眼闭一只眼呗。慢慢把自己调整过来吧,虽然我现在还没有把状态调整到百分之百的好,只有百分之三四十吧,但我已经在往那个方向走了。”“很少吧?没有睁一眼闭一眼的时候,让你睁一眼闭一眼是不可能的事情!”话音刚落,坐在一旁的关华立刻反驳。但改变还是有的,慢下来的张美婷不会像以前那样每天去催问各项工作的进展。制度已经建立,就应该遵守,她希望她的团队能按照事先约定的时间进度主动做汇报。

  张美婷很独立,习惯凡事靠自己,所以她也要求员工独立。在进行工作汇报是,有问题,她一定等对方自己找出问题并解决。这样做,道理很简单,“一件事情你做得不好,你要总结哪里做得不好,这样下次才不会发生同样的错误。我是在失败中成长的,所以我也希望我下面的人会从失败中成长,虽然他们的错误是由我来埋单,我也心甘情愿。”显然,这跟她的母亲很不同。对关华的进行工作汇报时,如果有问题,她会指出来,并详细告诉对方如何修改。

  尽管这对母女在强势的风格上相似,但在企业管理上,却有各自不同的理念和方式—这也是两代人的差异。当然,这并不妨碍她们互相影响,并借鉴对方身上的长处。对于大将军陶瓷,张美婷说自己的终极目标是将其打造成霸州建陶真正意义上的第一品牌。将门虎女,与上一代相比,公主显然更具“野心”。这种野心,或许将是中国改革开放头三十年沉淀下来的那批民企再次蜕变、升级的开始。

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