3.15消费者权益日来临之际，众多厂家开展促销活动，回馈广大消费者，借以提升品牌知名度、影响力的良好时机。恰逢两会召开在即，民生消费问题又是各位委员关注的焦点，那么企业究竟该如何保护消费者利益?如何保障和改善民生?

　　在多数的促销活动中，制造大量的噱头是企业试用的办法之一，但陶瓷卫浴企业来说应该更加注重提高产品质量。毕竟噱头多了，消费者的信任度则就减少了。正如前不久荣获“2011年中国厨卫百强卫浴十大品牌”的安华事业部总经理刘广仁所说，“质量是保证企业的基础”。陶瓷卫浴企业应该适当的减少促销噱头，要特别加大产品材料和制造的宣传，保障产品质量及跟踪售后服务，因为面对越来越理性的消费者，产品和价格可能不再是他们最为关心的问题了，产品的质量及售后是他们更为关心的问题。有把质量提上去了，对企业才才是最好的。

　　为了在激烈的市场竞争中保持优势，不少企业都卯足了劲，搞研发、造新品、占市场，与此同时，企业也因原材料、人力成本高涨等原因，面临着严峻考验。安华事业部总经理刘广仁先生告诉笔者，“安华主要在成本考核和精细化管理这两方面下工夫。成本是终端市场产品的竞争力，我们能控制好成本，就能够占据市场有利地位。”不难看出，安华企业其雄厚的实力基础，成本控制对于企业获得市场竞争优势起着至关重要的作用。

　　注重产品服务是陶瓷卫浴终端销售永恒的话题，而细节上的服务，将在2012年陶瓷卫浴市场的竞争中显得尤为突显。有人说，品牌是在细节中体现出来的。没有细节，就无所谓品牌。企业的终端服务也是这个道理。只有注重细节，才能赢得消费者。据悉，在315国际消费者权益日到来之际，安华卫浴-瓷砖推出以“安华感动升级，盛惠翻番”这一主题，感动消费者，通过消费者接力，将感动和感恩延续，息息相传，已赢得外界好评!

　　总得来说，2012年全国楼市的冬天还没有过去，但随着3-15国际消费者权益日的到来，陶瓷卫浴行业的“春天“即将来到……