【背景】在2011年11月18日，萬峯石英石酝酿已久的“‘赢’领石界•创享财富——萬峯石英石2012新品鉴赏会 & 经销商财富‘峯’会”，召开之时，我们借机采访了萬峯石材销售总监张作成，听听他针对新品在销售这一块有哪些独到的见解。
【记者】萬峯石材是人造石材行业的翘楚，一举一动都将引领行业新趋势。那么萬峯石英石将如何继承和发扬这一趋势？
【张作成】石材产业行业是一个很宽广的范畴，有天然石材和人造石材，如果想要做一行的话，还是一定要全力以赴，并且要专业，人造石这个项目就需要真真正正的行家，萬峯做人造岗石，利用企业优势，独立成一个项目，石英石要做大、做成唯一或是独树一帜，就要长期积累和投入，要有锲而不舍的精神。中国曾引进四朵金花，而今只有云浮的“粤云”还在做，剩下都是民营企业在做。如今企业在技术消化和产品更新这一块，没有很大的改善，而是本着做市场而做市场，万峰进入人造岗石行业几年来，持续投入1个多亿，本着做事业而做企业，前期先积累，后期再爆发。
市场上大大小小有1000家企业，目前竞争激烈，都陷入产品严重同质化，靠价格战，产品展，口水战和渠道展来打市场，不管是我们还是未来新技术石英石的企业，如果没有产品创新，品牌打造和服务打基础下，往往会陷入严酷的缺失自身利润搞简单低廉产品价格竞争中去。只有把产品做到优势唯一，把品牌和优势服务打造好。同时，企业要做的不仅仅是向消费者推销很有独特性产品，更主要的是要有特定风格的整体家装解决方案，没有精湛加工，没有完美设计就体现不出它的价值，市场核心竞争力也因此才能体现出来，光靠机械和设备占领优势的话，3—5年就会被仿冒，到那时候又将陷入无休止的产品战中。
【记者】萬峯石英石准备采用怎样的营销模式打开市场？
【张作成】我们会分成三个阶段去实现。在整个高端建材市场，第一阶段：黑马阶段，扎扎实实以差异化服务打造为明星品牌，客观认识到刚开始投放的局限性，要让大众和广大渠道商来认识新品，逐渐用服务口碑，把萬峯打造为明星品牌；第二阶段：白马阶段，打造出民营品牌，奢华体验馆优势体现出来，在差异化服务至上，提升免费设计和团购，打造良好的影响力，产品优势才能起到效果，把过程转化为进程；第三阶段：天马阶段，使品牌优势转化为品牌资本优势，产品更新，服务销售系统化。在高端市场，能形成品牌资本优势，做高端产品急不来，没有一蹴而就的奢侈品。全面贯彻并实施黑马阶段、白马阶段、天马阶段，才能循序渐进渗透国内销售市场。
【记者】一直以来，萬峯石材的消费群体都是高端消费群体，随着80后一代的成长，萬峯石材的营销策略和产品风格是否也会做相应的调整？
【张作成】我们的产品主要是60、70、80在销售，他们已经急需对推销理念的提升，他们讯息是最前的，是先导者，针对80、90后，这种社会观，审美观和价值观有了不同的代沟。在推广和定性来说，要及早地，因此推出了相应的学说：1、与专业顾问公司，让他们专门提供现在90后的价值观念和思维特性，在此基础上，编出了指导手册，购买需求理念；2、与中国建材协会，专门研究国内外流行色对于产品的开发，流行色受制于主导的人群，要符合90后采购调性的诉求。在这个过程中，有深厚的研发功底在里面。考虑到这一点，我们从消费者角度出发，研究90后，然后制定出相应的终端导购策略，紧接着就会每年进行导购培训。尤其是产品的开发和设计师所设计出的产品部分，应用的风格和手段已经全都是未雨绸缪，符合90后的生活习性。
【记者】请张总给我们简单介绍一下“珠穆朗玛石英砖”——前所未有的高度的战略意义？
【张作成】一，产品独特品质。从整个行业来说，是颇具和思路的创新，以它独特的品质，天然花岗岩的硬度，进口大理石的纹理，独特的线性仿真，多彩沿线仿真技术，，缘于石材，优于石材。珠穆朗玛砖可以在家装这块打造天下第一砖，地砖中的奢侈品，用玉做昂贵的饰品，珠穆朗玛石英砖，2012年高调推出石英砖，走设计师渠道；二、起到关键性的带动作用。从建材石材来讲，瓷砖通路渠道商，包括设计师群体，市场乐意接受新产品，尤其是带有这么多特色新产品，在需求创新的带动，抛光砖、瓷砖的污染和价格的空间的调整，以及砖的调性和档次的限制，人造石英石能够满足最高端金字塔尖需求，能带动一大批百万，千万富翁，新的加入进来的市场的商户，以一种新产品，新的精英模式，财富的创新，可以在短期内，甚至在人生规划中是一个比较革命性的机会；三，消费者的奢华享受。对消费者来讲，终于找到了一个真真正正符合自己极品生活的产品。此款产品在受到油性笔和记号笔在上面做的痕迹之时也能轻松擦出，不留痕迹，说明了产品表面绝对是防污，防渗透。消费者对于高端建材，是常年性的，此款产品体现了面子和价值，整体调性档次提升。在目前装饰材料中，能有超级耐滑和防污效果，是天然大理石图案和天然花岗岩硬度的结合。
【记者】每一个企业都会有自己的未来规划，张总可否与我们分享下萬峯石英石的未来规划和愿景？
【张作成】我们的战略规划是打造世界最优秀的人造石的生产商和服务商，提供最优质的产品和服务。作为产品销售部门，我们具体贯彻和实现公司战略，用三年时间完成，打造国内石英石产品第一品牌，珠穆朗玛石英砖，瓷砖和地砖行业的第一品牌。
