网络专卖店或成卫浴企业新选择

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    最近跟几个卫浴企业的营销负责人聊天,谈到2011年卫浴行业的发展可能会出现的新特征,很多人认为,网络营销会在下一年突显,上升为行业内最重要的营销模式之一。

  说起网络营销,必然少不了说到网络专卖店。卫浴产品是易碎品,而体积、重量大,加上网购的话售后服务不易操作。在以前,卫浴产品一直被认为不适合以开设网络专卖店进行销售。所以消费者此前所看到的销售卫浴产品的网店,大多是一些经销商自行建设、管理的简易网站。而真正由企业去操作的、大型的官方网络专卖店是少之又少。

  前段时间,伽蓝洁具成立了网络营销部,网络销售成为伽蓝网络营销部的重要工作之一。最近,金牌卫浴营销总监曾小羚谈到2011年卫浴行业会出现的新营销趋势时,他预测,网络营销将是2011年卫浴行业的一个趋势。谈到金牌的发展规划时,他也提到金牌将在2011年开始把网络专卖店的建设作为工作的重点。而此前,一些著名的卫浴品牌,如箭牌、惠达等企业已经在网络销售上取得了一些突破。

  因为运输成本大、容易损坏、售后服务不易掌控等原因,卫浴产品一直被认为不适宜开设网络专卖店。其实,当企业发展到足够强大,网点覆盖面足够广时,这几方面的问题均可迎刃而解,最少是问题的严峻性会降低。首先,消费者在网上订购产品后,企业可以根据送货地址,通知最近的经销商进行发货以及开展售后服务。如果企业的网点足够多,相信送货的路途也不会太远,运输成本自然不会太高,售后服务也容易开展。其次,企业可以根据网购的特点,开发出适合网购的卫浴产品,如材质轻便的,不易损坏、变形的,可拆卸、组装的产品等。电脑曾经因为贵重、易损坏、质量大等原因,被认为是不适合网购的产品,但当电脑由台式电脑发展成轻便的笔记本电脑,加上物流业的高速发展,现在电脑也已经成为了热门的网购产品。此外,卫浴产品的网络专卖店可以实现与传统的网络专卖店的差异化,即是提供一个方便消费者的平台,便于消费者了解产品的样式、功能、价格等方面的信息,消费者不是一定要在网上订购商品,而是可以在挑选好商品之后到就近的实体店购买。

  近一两年,卫浴行业的网络销售如被春风拂过的枯草,慢慢显露出生机来。其实,卫浴企业开设网络专卖店是大势所趋,也是企业发展到一定阶段的必然选择。当一个品牌的知名度很大时,肯定会出现大量的仿制品。网络上出现的大大小小的非法网店,可能就是这些仿制品的温室。如果企业建设一个官方的网络专卖店,不仅有助于提高产品的销量,也有助于规范市场,维护品牌的声誉,减少消费者上当受骗的几率。

  现在卫浴产品的消费主体集中在80后、90后。而网购已经成为了相当大的一部分的80后、90后的主要消费方式,网络蕴藏的商机是十分大的。加上现代人工作繁忙,很少有空余时间一间一间实体店去搜寻自己喜爱的产品。如果可以待在家里,动一动手指头就能挑到心仪的产品,那消费者又何乐而不为?

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