【采访人】美家网编辑
【采访嘉宾】粤强品牌常务副总经理 周焱
【采访地点】粤强陶瓷有限公司
【采访日期】
粤强品牌常务副总经理周总和美家网编辑
【美家网】粤强陶瓷的品牌特点是什么？到目前为止粤强陶瓷在品牌建设方面做了哪些工作？
【周总】粤强的品牌特点是富有创新和产品种类齐全。粤强产品种类几乎覆盖整个陶瓷业界，上新速度快，适应时代潮流和当前多变的市场需求。品牌建设从产品质量、销量、企业形象等方面均努力做到极致。在品牌建立之初，我们在招商方面花尽心思，把同行其他品牌的情况和客户需求透彻分析，根据同行情况去粗取精，同时尽最大努力消除客户顾虑，逐步满足落地客户的需求。
【美家网】2017年，粤强加速产业链的整合，去年在产业链的整合方面，取得了怎样的成效？
【周总】根据市场风向，全抛釉的产品数量在慢慢减少，规模也在会慢慢缩小，因此，粤强的重心放在了大理石身上。去年，粤强共推出三十多款900×
【美家网】互联网对传统产业的冲击越来越深刻，在2017粤强陶瓷如何利用互联网、大数据等新技术升级瓷砖传统产业？如何实现线上线下的共赢？
【周总】现今互联网的需求量也较大，整个陶瓷行业都在议论互联网营销，但是陶瓷行业要想利用互联网这个平台，最重要的是必须要完善终端网点，在这方面做得比较成功的就是东鹏和马可波罗了。其实粤强品牌成立之初便想按这种模式招商，但是实行一段时间之后，感觉这个招商方式有点不太切合实际，因为互联网的整体架构必须线上线下的相互结合、相互促进，而在实际操作当中，这种相互配合相互成长还有所欠缺，线下的补货需要依靠经销商的管理来实现。其实，粤强的兄弟品牌——金科陶瓷已经在开始尝试了。互联网整装合作以及在运作，线上线下三方配合是很重要，涉及到售后服务的问题，通过整装公司直接总部下单，由经销商负责送货及库存运转，互联网整装公司做销售平台。虽然实现互联网营销对粤强品牌来说有点过早，但是我们集团已经开始在尝试，粤强2016年招商大概在210家，2017年的目标是增加140——150家，总数达到300——400家，这样粤强的一些线上线下就会配合得更好。现在做生意都是要借势借资源借平台，企业要打造品牌和搭建平台，相信粤强2017年会进一步加快进度，利用互联网、大数据等新技术升级粤强品牌，力争实现线上线下的共赢。
【美家网】当下消费主流已经在逐渐向80、90后靠近，您认为公司应当采取什么举措去抓住这块市场呢？
【周总】现在80、90后消费比较理性，因此首先我们要了解消费者的消费心理，其次是必须提升消费者的满意度。未来有两种公司可以做大：一是能做好经销商服务的厂家，二是能过获得消费者满意，这两种在意识上提升的经销商是能够做大做强的。80、90后虽然相对比较年轻，但是作为商家，我们必须要满足他们需要，解决他们的后顾之忧。比如说80、90后的客户来买瓷砖，但是他们不是很懂一些产品搭配的专业知识，于是我们便需要通过“轻而易举”设计软件让他们直观看到产品的实际运用效果；搭配方案通过之后，我们还会去对他们的装修进行指导。以此来提高80、90后消费者的满意度和回头率，塑造好口碑，抓住这片年轻人的市场！
【美家网】陶瓷产业目前遇到一大发展瓶颈，就是同质化现象非常严重，您是如何看待这个问题的？
【周总】在陶瓷行业中，产品是核心，没有产品，哪怕营销规模再大，也发展不起来的。陶瓷行业的产品同质化现象严重，很大一部分原因是企业没有推陈出新。面对这种瓶颈情况，很多企业会感到迷茫，但粤强并不会，因为于粤强的字典里，没有不好做的字眼。其实现在的陶瓷市场依然有广阔的发展空间，每年的蛋糕都是圆的，到了年底占比就明显不一样，关键是看你是否具有自信心。同质化现象得不到改善，是因为很多企业对自身品牌的期望值不高，以及没有足够的信心为之而努力开拓创新。粤强从来没有认为现在陶瓷行业是一个寒冬的时候，始终对市场充满信心，理性分析陶瓷行业的现状并进行品牌定位，按照目标一步一步走，迎难而上，不断创新发展，自信做好陶瓷，提高陶瓷技术，高品质做出粤强品牌产品！
【美家网】我们知道粤强做这个品牌时间并不是很长，但却取得不错的成效，那你是否方便和我们分享下经营管理好一个陶瓷行业需要什么条件呢？
【周总】纵观整个陶瓷行业，发展较好的企业都会具备四点优势条件：品牌、店面、渠道、团队。有一次我在跟我们品牌经销商讲课的时候，我问他们：为什么别的的经销商能做好？然后我跟他们总结了8个字：品牌、店面、团队、渠道。同样的经济环境，同一个城市，同一个市场，同样大小店面，品牌档次也差不多，只有老板不同，团队不同，这说明主要还是人的影响因素比较大，其实凡是做的好的经销商都具备几个条件，有品牌、大店面、强团队、多渠道。夫妻店面未来是很难做大的，经营较好的经销商，其团队至少有15人以上，但绝大部分都是夫妻店或者只是两个店员。店面和团队就存在明显的差距了，那么渠道还会开拓得好吗？投入量决定回报量。只要紧紧抓住品牌、店面、渠道、团队这四个方面去经营和管理，相信会很快能在陶瓷行业中有所收获。
【美家网】可以和我们透露一下粤强陶瓷今年在产品研发及推广方面有什么新的计划？
【周总】粤强根据市场方向定位分析，大规格瓷砖和仿古砖比较流行，但是现在品牌对大规格产品的开发暂时没过多的考虑，不过，在仿古砖这方面，经过多次商讨，现代仿古砖将预计于今年4月份全面上市，因此，粤强2017年主推的会是仿古砖。
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