今春泉城家居、家装行业呈现新气象

/ by 济南时报 浏览次数:

  随着生活品质的提高,消费者对产品质量及安全性等都有了新的要求。每年“3·15”,商家的服务、产品的质量安全、诚信等都成为消费者乃至整个社会舆论关注的焦点。今天是“国际消费者权益日”,济南家居、家装行业在经历去年“寒冬”后,迎来了春暖花开,并呈现出新的气象。

  家居业作为房地产的下游企业,两者有着“唇亡齿寒”的关系。在刚过去的2012年,家居建材行业受房地产不景气等客观因素影响,一直处于低迷状态。随着今年房地产市场有所回升,家居行业的发展也逐渐蓬勃回暖起来。在竞争白热化的市场环境下,要想真正成为百姓信得过的品牌,成为广大消费者青睐的对象,不被市场所淘汰,不仅要有立足行业、做大做强的信心,还应该有让人放心的产品、优质的服务等。

  家居卖场服务提升 维护消费者权益

  购买家居建材产品,消费者往往会选择“性价比”比较高的,图的就是价格合理,产品质量过硬。因此,品质有保障、价格合理优惠、服务贴心的商家更能赢得消费者的“芳心”。日前,记者走访济南诸家大型家居卖场从中获知,在“3·15”期间,不少商家纷纷行动,提升服务,用“质量”说话,净化消费环境,维护消费者权益。据了解,济南居然之家为进一步保证消费者权益,在提出“先行赔付”后,服务再升级,将“三包”服务期延至3年,同时在每年的“3·15”期间同步推出“店长接待日”、“服务监督员”两项管理举措,以确保各项服务承诺贯彻落实。另外,大明家居为迎接“3·15”,在秉承“顾客至上”服务理念的前提下,发出“我为权益代言”的口号,吹响大明家居为消费者提供最贴心服务的号角。在此,记者也希望众多商家提升服务的举措不应是吸引消费者购物的“噱头”,而是能够真真切切为消费者权益考虑,给消费者带来实惠,创造良好的消费环境。
家装“诚信联盟” 共筑“3·15”

  没有过装修经历的人对于装修的认识都比较肤浅,因此对装修中的陷阱和“潜规则”防范意识都较低。装修中的乱象,如“隐蔽工程”、“马路游击队”、家装“跑路”等问题使消费者的权益受到威胁。在“3·15”来临时,本刊联合各大品牌家装企业,发起“诚信联盟”,使广大消费者在装修时,能明白消费、放心消费。济南天盛装饰总经理王天柱表示,企业在行业中立足,首先要有诚信,重信誉。“3·15”不只是消费者的节日,作为一个企业也应该有“本”有“根”、有“诚”有“信”、有“质”有“量”。福斯特装饰公司总经理赵晓勇表示,企业是市场的经营主体,是消费维权的第一责任人,应诚信经营,守法经营,承担起社会责任。但是一些没有资质的小装饰公司及“马路游击队”成为行业发展的不稳定因素,正规品牌家装公司不仅深受其害,同时给消费者的权益带来了很大影响。倡导“诚信”,一个企业在社会上的影响力是有限的,只有整个家装行业联合起来,以“诚”相待,消费者的权益才能得到保障,行业也能健康有序的发展。

美家网的微信公众号二维码
推荐本文:
今日热点
更多>>
精彩专题 / Wonderful topic
更多>>
中国(佛山)陶瓷工业年会暨陶瓷行业荣耀榜
第八届中国(佛山)陶瓷工业发展年会视频
广东陶瓷工业执照大奖
  • 第七届中国(佛山)陶瓷发展年会暨陶瓷总评榜投票专题

    第七届中国(佛山)陶瓷发展年会暨陶瓷总评榜投票专题

  • 专题:第六届中国(佛山)陶瓷发展年会暨陶瓷十强企业授牌仪式

    专题:第六届中国(佛山)陶瓷发展年会暨陶瓷十强企业授牌仪式

  • 专题:2017第二届佛山陶瓷十强企业特别专题

    专题:2017第二届佛山陶瓷十强企业特别专题

  • 专题:中国陶瓷趋势论坛暨中国陶瓷十强企业总评榜

    专题:中国陶瓷趋势论坛暨中国陶瓷十强企业总评榜

行业焦点 / Industry focus
更多>>