不良商家欺善怕软 记者出面售后终解决

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  “从去年年初发现吊顶的灯不亮,我就多次打电话和上门请商家派人来维修,但是,直到现在依然未果。”日前,市民户先生专门向本报述说自己购买集成吊顶后的烦恼。

  2010年,市民户先生在经过家装市场反复挑选之后,最终给新房卫生间选择了自己满意的集成吊顶。但是,一年多后,吊顶内的灯便不亮了。原本没有将此当作一件大事的户先生想着给商家打个电话就能解决问题。可是,令他没有想到的是,在他反复给这家经营集成吊顶的商家打过两次电话后,对方都以暂时没有工人为由推迟上门维修。后来,户先生又两次登门向商家说明情况,可对方还是表示,等工人到位后再上门维修。这么长时间以来,户先生家的卫生间只能暂时用镜前灯照明。

  “我十分不解,为什么更换一个吊顶的灯就这么难。如果需要什么费用,可以当面说清,这样一拖再拖,实在不是一个品牌建材应有的行为。”提起这一年多的经历,户先生气愤地说:“我也是没有办法,才向报社投诉的。希望能帮助我解决这个问题。”

  3月13日18时许,本报家装工作室记者与这家吊顶负责人取得联系,商家表示,3月14日一定将灯修好,并对业主表示歉意。

 

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